Fuhlen（富勒）是国内近些年来新兴的电脑外设品牌。近期富勒也在市场上掀起了不小的旋风，发布了F1折叠鼠标之后，又推出了79元的U79无线套装，因此受到许多用户的关注。

    


    富勒U11无线鼠标

    

    特别评注15个月的包换服务

    

    产品内携带的企业讯息

    而富勒产品售后情况如何呢？富勒产品在包装盒上明确标注有15个月非人为损坏换新的售后保障，即使是仅79元的富勒U79无线套装也在这之中。

    

    富勒官网的信息截图

    同时，笔者还专门在富勒官网搜集了售后讯息如下：

    1.消费者购买富勒产品7天内发生产品质量问题时，凭销售凭证，用户可以选择：

    a.前往购买产品经销商处，要求全额退款。

    b.前往购买产品经销商处，更换同型号全新包装的产品。

    c.前往购买产品经销商处进行维修。

    2.消费者购买富勒产品15个月内发生产品质量问题时，凭销售凭证，用户可以选择：

    a.前往购买产品经销商处，更换同型号全新包装的产品。

    b.前往购买产品经销商处进行维修。

    3.无经销商之销售凭证时，依产品出厂日定包换期限。

    4.下列情况不实行包换：

    a.人为造成的任何外壳刮伤、零件出现损毁、松脱或有被撞痕迹。

    b.超过15个月包换期。

    c.产品所带附件如条形码及螺丝孔保护标签破损、缺失或经涂改、或与产品不符。

    d.未按正常安装程序进行装置操作，或错误、疏忽使用导致液体及污物渗入产品内等不可抗拒的因素造成损坏。

    e.产品因承受过高、过急电压所致的损坏，不符合国家有关规定。

    5.经销商自行提供或出售的配置和赠品，由该经销商处理。

    笔者点评：富勒是近期在国内知名度越来越高，同时售后也提供7天包换和15个月非人为损坏包换的服务承诺，可更换时间和国内其他品牌相比算是最长的，可以说在售后方面属于较好的产品，毕竟富勒产品还属于新兴企业之一，并没有独立的维修网点，相信在日后富勒的成长中，还会有更加完善的售后服务。