近期，京东化妆品售假遭顾客起诉事件又引起行业内关注，一时间，电商化妆品售假的新闻再次进入人们的视野。

    “几乎所有宣称100%正品的B2C电商平台上卖的化妆品都有假货，只是各家假货率高低不同而已。”7月2日，一位在快消行业做了6年渠道采购，深谙各大电商行业渠道潜规则的靈坤（笔名）向本报记者爆料，在化妆品行业，造假已经是一个非常成熟的产业链，外包装都能做到与原品一模一样。

    为何假货频出却仍有大量的消费者愿意在B2C网站上购买化妆品？B2C网站上的假货又是从何而来？网购化妆品到底靠不靠谱？本期报道为你一一解惑。

化妆品过期 京东成被告

    冯先生忍无可忍了。

    一纸诉状，冯先生日前以消费欺诈为由，将京东商城和欧莱雅（中国）有限公司告上了法院，要求上述两公司双倍赔偿货款398元、公证 费1000元。398元，是冯先生去年12月1日在京东商城网上购买了两支欧莱雅公司生产的“碧欧泉透晶焕肤精华素”合计的费用。

    下单后第二天，冯先生就收到了货物，但是没有发票。“送货员送货上门后，也没有想太多，就签收了。”冯先生说，“打开包装袋后，发现里面没有发票，突然就有种不好的感觉。”

    虽然在产品外包装盒上看到了中文注明的限制使用期限为2015年3月1日，但是冯先生还是拨打了碧欧泉的客服电话希望能够验明真伪。结果验证了冯先生的预感，客服人员根据产品包装盒上所印的批号告知他，他所买的产品的生产日期是2009年1月22日，保质期三年，即产品使用期限已于2012年1月22日届满。

    得知自己买到的产品已经过了保质期无疑，愤慨的冯先生此后不断同京东商城以及欧莱雅两家公司的客服交涉，然而双方都没有给冯先生实质性答复。冯先生说，他曾向欧莱雅公司投诉，但欧莱雅公司答复从未在中国大陆销售过该产品，并否认和京东商城的第三方店铺有合作关系。

    而京东商城方面也以该产品不是自营品牌为由没有提供相应的售后。京东商城公关近日接受采访时表示，冯先生所购买的商品是京东平台第三方商家售出的，相应的售后服务由第三方商家负责。据该公关介绍，该商家名称为上海童榕贸易有限公司，而且该商家入驻京东平台时有欧莱雅集团线下渠道销售授权。

    冯先生表示他目前无法确认该产品真伪及来源，但至少能确认已超过保质期。而朝阳法院已正式受理此案了。

    不过，冯先生并不是京东商城“问题化妆品”的唯一受害者。近日在一个名叫“京东科颜氏假货维权”的 QQ群里，聚集了两百多名消费者，他们同样也认为自己是“受害者”。

    一位网名叫“tw1307”的消费者说，6月5日在京东商城十年店庆活动中买了科颜氏金盏花水和高保湿面霜两款产品，而这两款产品不管是在颜色还是气味上都与她之前在商场专柜里所购买的产品不一样。而该群里其他网友也都有同样的遭遇。

    这些网友表示，更让他们气愤的是，在他们向京东要求退货的时候，京东的客服人员曾以颜色、气味不一样与批次相关，属于正常现象的理由，不予给这些网友退货。这也激起了这群网友的愤怒，这才决定成立或者加入该群希望集合大家力量进行维权。

    不仅是京东，名叫“奶瓶”的网络作者6月21日发微博称在聚美优品花了360多元买了一瓶高丝雪肌精化妆水，结果打开包装盒发现化妆水瓶身和瓶盖全是刮痕。“这个瓶子简直就是二次利用。”

    微博名叫“兜兜豆43”的网友同样也于日前在聚美优品购买了欧莱雅洁面膏，然而她拿到的产品不仅包装十分粗糙，而且瓶身印字“又歪又模糊”。“这做工你觉得能是欧莱雅的产品？”气愤的“兜兜豆43”毫不犹豫的下了自己的结论，“一看就是假货掺着真货卖。”

    聚美优品深陷真假疑云，另外一家化妆品垂直电商乐蜂网同样也有差评缠身。除在微博上被频频爆出高端化妆品真假存疑之外，网友“蒲公英小妹”爆料称，在乐蜂网网购的国货芳草集玫瑰纯露货品存在诸多疑问：有一股刺鼻的酸味。在该网友与售后客服联系后，客服先后用厂家更换配方和批次不同来搪塞。