难以割断的利益纠葛

    根据天猫官方数据，天猫已经拥5万多家商户，7万多个品牌。那些明显造假的代办者，又是如何保证通过天猫“严格的审核”？

    这些代办中介的答案很接近：在负责天猫商城资质审核部门的新签组有朋友，或者“天猫内部有关系、有渠道”。

    截至本报发稿，天猫方面尚未回应“审核是否有内鬼”的问题。但接受记者采访的观察人士均认为，即便天猫对搜索引擎的“代办入驻”无能为力，但至少可以对藏身于阿里巴巴、天猫、淘宝内部的造假者进行清理，对入驻申请材料审核更为严格。

    此前有诸多媒体对天猫资质审核问题进行了质疑。某媒体曾如是报道，一位负责某淘宝商城数码店的网销人士自曝称，“我们希捷、日立的授权，都是拿别人的真授权书PS的，金士顿的授权书连公章都没有，就是老板自己签了个名，就这都过啦。”至于品牌商给的编号？“编一个啦，天猫又不知道真假。”

    按照天猫官方对假货、水货采取“零容忍”态度，又为何对代办造假者 “公然容忍”呢？

    一位资深电商人士道出了这个不是秘密的秘密：“不管商家是否造假，入驻天猫时都需要交纳不菲的保证金，加上技术年费、销售提成，这些都是难以割断的利益纠葛，天猫又如何肯自断财路？”

    记者查询发现，根据天猫2013年度招商标准，其中最受商户关注的商城入驻费用维持不变，技术年费分3万元和6万元两档，保证金分为5万元、10万元和15万元三档。与此同时，天猫还对84个一级类目的商家做出了18万元和36万元的年销售额考核标准，一旦完不成考核，那么天猫将扣罚相应保证金。

    此前的2011年10月，因为提高保证金和技术年费，数千名中小卖家通过恶意拍货，疯狂点击直通车等方式对商城大卖家进行攻击，引发了“淘宝商城中小卖家抗议事件”。

    另一组数据则更为恐怖：去年双十一期间，天猫达成132亿元的交易数据，而商家给天猫的销售提成比例为3%－5％，按此计算，132亿元的交易额将助天猫进帐至少4亿元－6.6亿元。此外，天猫还将向商家收取广告费。据某商家向网易科技透露，从天猫首页广告位置点击进入并成功购买的每名用户，商家需要向天猫支付30-50元不等的流量广告费。因此，尽管去年双11后，有大量网友投诉称买到假货或者被坑爹，天猫方面对此却很少回应。

（下期预告：对于假货，天猫官方的规定是对消费者假一赔四，又为何往往变成一纸空谈？）