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丑闻笼罩网约车鼻祖:硅谷史上最著名“混蛋”的玩火自焚
  • 2017/6/21 10:01:39
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】一辆Uber沿着101公路向旧金山飞驰,黑夜渐渐取代黄昏,不见著名的渔人码头与金门大桥,只见夜幕中的点点灯火闪烁。
 

为达目的不择手段 

      为达目的不择手段的这种风格,影响了他一生,并在Uber达到了高峰。

      Uber的创意诞生于2009年,最初灵感源自卡兰尼克的好友加里特·坎普(Garrett Camp)。一次在旧金山怎么也打不着车之后,坎普萌发了利用智能手机应用分享私人豪车的想法。

      因此严格意义上说,Uber的故事并不完全等同于卡兰尼克的故事。但毫无疑问的是,他是Uber最核心的人物。不止一次表示,他最推崇的就是把狼性文化带进公司,他特别钦佩电商巨头亚马逊有十四条领导原则,包括“学习和保持谨慎”、“坚持最高标准”等。为此,卡兰尼克也为Uber拟定了十四条价值观,包括“保持打鸡血状态(super pumped)”、“创造性地解决问题(always be hustlin)”等,故意用暴露的干墙和小于正常尺寸的办公桌等方式来模仿创业环境,提醒员工随时保持公司初创时的紧张感。

      种种价值观,都是为了“效率至上”。卡兰尼克为Uber设定了基调,员工必须努力确保自家拼车服务获得胜利,无论付出什么样的代价。

      2010年10月, 刚刚运营4个月的Ubercab收到了美国相关部门的禁令,其中包括没有申请出租车牌照情况下违规使用cab字眼,但卡兰尼克根本没有听禁令,只是把Ubercab的名字直接改成了Uber。

      之后,每一次的战斗,似乎都是重演。在Uber扩张过程中,在有些地方,Uber员工被要求开发脚本,以便为Uber自动刷票。2015年,当纽约市长白思豪试图限制Uber汽车在该市数量时,Uber在应用中添加了一个“白思豪”标签,显示若立法者反对Uber进入,人们打车就需要漫长等待。只要按下标签支持Uber,就能轻松愉快地给市长和市政厅发送一封电子邮件。最终,白思豪妥协了,限制令未能生效。

      这让卡兰尼克尝到了甜头,在卡兰尼克的领导下,Uber非常频繁地采取这样的行动,以至于形成了一套独特的Uber模式,这也让它越走越偏,包括欺瞒苹果、给竞争对手捣乱、允许公司使用名为Greyball的秘密工具欺骗执法机构等。

      他们花费大量精力与对手Lyft竞争。Uber甚至建立了专门的团队以获取所谓的“竞争情报”,比如从分析服务商Slice Intelligence购买数据。为了为了打击Lyft的司机,Uber会派遣公司雇员向Lyft司机下订单,然后在途中取消订单。还有些Uber员工专门打Lyft专车,然后会在乘车途中说服司机成为Uber的全职司机。

      唯一一次差点遭受重点打击,是来自苹果。2015年,卡兰尼克前往苹果公司总部,与苹果首席执行官库克会面。当时,在卡兰尼克授意下,Uber玩起了障眼法,让自家App瞒过了苹果工程师的法眼。这项技术设置隐蔽程序追踪用户的位置,违反了苹果公司的隐私协议。库克要求Uber立即停止这种行为。否则,Uber应用将被从苹果应用店中移除。最后,为了避免Uber应用被从苹果店中移除,卡兰尼克选择了妥协。

      这是卡兰尼克职业生涯中为数不多的妥协。绝大多数时候,对于他想要的效果,卡兰尼克无所不用其极。于是不难理解,当离职的苏珊·福勒发出充满愤怒和委屈的性骚扰控诉博文时,为何卡兰尼克一开始并没有当回事,而是继续前往《名利场》在好莱坞举办的奥斯卡派对,直到投资人对他施压,他才召开全员大会,启动调查。

      而更多的信息显示,卡兰尼克对于职场两性问题似乎从没有过严肃的态度,甚至在工作场合以荤段子为乐。也因此,PayPal的联合创始人皮特·泰尔(PeterThiel)在一次采访中直接告诉CNN,说Uber是“硅谷有史以来最道德败坏的公司。”

本文出自2017-06-19出版的《电脑报》2017年第24期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)


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