据国内媒体报道，日前，广东一名佛山一名大三在读女生爆料，凌晨四点睡觉时，罗马仕充电宝在床上无故自燃，事发后，经室友断电、泼水才将火熄灭，该学生因此被烫醒，床铺、蚊帐等用品也因此被烧损。

该学生表示，事故发生前，充电宝处于非使用状态，也未进过水，在此前使用中也没出现异常情况。

巧合的是，11月4日，罗马仕向国家市场监督管理总局备案了召回计划，宣布即日起召回2018年6月1日至2018年6月20日及2019年4月15日至2019年4月17日生产的OM10型号移动电源（白色1万毫安圆形显示屏），涉及数量为3792 件。

据悉，此次召回范围内的移动电源，由于所使用的电芯在组装过程中盖帽极耳对卷芯产生干涉，部分产品未进行老化测试，极端情况下可能发生过热燃烧风险。

同时罗马仕在官网上发布了召回计划，提示持有受影响产品的消费者停止使用该产品，并联系公司进行免费退货退款。用户可登录深圳罗马仕科技有限公司官方网站查看使用的移动电源是否为受影响的产品。

本次被召回的移动电源

不过，暂不确认女生自燃的充电宝是否属于此次召回的批次，官方表示正在核实。

目前从网友们的反馈来看，罗马仕移动电源似乎颇受消费者欢迎。在相关话题下方可以看见，不少网友表示自己都持有该款产品。

根据官网的介绍，罗马仕隶属于七千猫集团，这是一家以3C数码产业为核心的创新技术公司。从2013年到2018年，旗下品牌罗马仕实现国内移动电源销量六连冠，产品销往全球80多个国家和地区。旗下拥有多家全资子公司和“罗马仕”、“小雷先生”、“声宴”三大国内外知名品牌。

有意思的是，七千猫集团的官网上还挂出了一张三星SDI的电池生产授权证书，而三星SDI生产的电池，正是造成此前Note7和部分iPhone自燃的“罪魁祸首”。

而与本文中学生爆料者有相似经历的消费者不在少数。

早在今年5月，南开大学八里台校区第二食堂二楼发生一起充电宝自燃起火事件，导致罗马仕充电宝所有人背包内苹果电脑MacBook严重损毁，同时其头发被部分烧伤，造成人身损害和精神损害。

根据深圳市市场监督管理局南山监管局的统计，今年7月1日至今，该局举报投诉系统收到关于罗马仕生产的充电宝消费投诉共35宗，其中涉及充电口起火2宗，爆燃3宗。

不仅如此，2015年12月至2017年12月，深圳罗马仕科技有限公司曾因标示虚假价格、销售不合格产品等问题3次被深圳市相关市场监管部门处罚。

而在微博上，自今年四月起建立了一个话题#罗马仕充电爆炸#，目前已经累积了1.7万个讨论，其中不少微博网友分享了自己充电宝自燃、鼓包、漏电的经历。

更有不少网友对罗马仕的售后进行控诉。

有消费者表示，在罗马仕发生自燃事故后，立刻联系了客服人员请求赔偿。但客服人员要求，该消费者必须把充电宝残骸寄回厂家进行检测，确认是否是充电宝的质量问题后才能与其谈赔偿。

该消费者提出，找一家双方都认可的第三方的检测机构检测该充电宝的质量问题，而售后表示，如果这样做那么检测费用则由该消费者来承担，且处理时间会更长。

包括贴吧里关于罗马仕售后不作为的吐槽贴也不少：

贴吧用户晒出的与客服对话的截图

业内人士建议，如果遇到类似充电宝自燃这样因产品质量不合格引起的赔偿纠纷案件，应该保留如下证据：

(1) 产品原物、遗留物或照片；

(2) 产品制造者、销售者的购买证明(产品的票据、信用卡、保修证)；

(3) 有关部门针对产品的质量鉴定证明；

(4) 受损害的财产的遗留物或照片以及能够证明财物价值的票据、证明；

(5) 人身受到损害的诊疗结果、费用票据、康复费用支出票据等；

(6) 与产品制造者、销售者的沟通记录；

(7) 与购物平台的沟通记录；

而如果受损产品要求被寄回，则应保留沟通记录、寄送凭证等，如条件允许，可在寄送之前由相关部门进行质量鉴定。

充电宝如今作为日常的生活用品，并且关乎我们的人身安全，因此大家在购买的时候务必谨慎。那么该如何选购充电宝？很多消费者购买的时候仅仅根据品牌名气而定，当然这还远远不够。

此前@中国消防 分享了以下方法：

不仅要在选购充电宝的时候做到“万无一失”，我们在日常的使用过程中也务必做到规范，以下充电宝安全常识要了解：

你在使用这款充电器品牌吗？体验如何？