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微信VS支付宝 谁卖保险更贴心
  • 2018/8/1 9:41:12
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】微信和支付宝是两款主流移动应用,凭借各自拥有的数亿用户在互联网保险领域不断攻城拔寨。那微信跟支付宝两者卖的保险各自有什么特点?如果二选一的应该如何选?

功能PK:支付宝稍胜一筹

腾讯的保险服务全部是跟泰康合作的,而支付宝的合作伙伴就很多,众安在线、平安、阳光等知名保险公司应有尽有。另外,腾讯提供的保险只有5个,也就是百万医疗险、重疾险、车险、驾乘意外险和航班延误险,而支付宝的提供的保险数量就多了去,分为健康、意外、旅行、财产、人寿、车险、乐业和公益8类,每类都有数量不等的产品,分类多产品多挑选余地就大,多说一句支付宝还可以提供支付宝账户安全险、手机碎屏险、熊孩子责任险、父母防电信诈骗等特殊保险,这是一个特色!

除了产品数量不一样,产品设计的思路也不一样。以重疾险为例,微信提供的重疾险能保100种重疾(不含轻症),保费不固定,随着年龄的增长而增长,后期甚至可以超过2000元,这款产品的缺点是期限是一年,但产品的生效期就是90天,如果算上重疾潜伏期……

支付宝的网红重疾险(保20年和30年重疾险),能保100种重疾和50种轻症,20/30年的保费恒定不变,这款产品的缺点是对于职业变更的限制非常严格,如果换了不在承保范围内的工作就会被拒保,且经常换工作重新核查也比较麻烦。

 

保费随着年龄不断增加

在人性化设计上,微信的优势不多,一个是界面设计更美观令人看得舒心,另外一个是保险测试很直观、很容易找到,可以方便地让用户知道自己该买什么样的保险。支付宝的保险问答社区、大数据定制推荐以及保险告知做的更好,例如在保险问答社区针对新人的服务完善且层层递进,再比如点击“立即投保”支付宝不会马上进入购买页面,而是进入一个告知页面,让投保人确认自己是不是有什么身体问题,避免以后出现纠纷。

 

 

贴心的健康告知

 

 

 

不知道买什么保险领域可以想做一个测试

还有,微信和支付宝针对用户都提供了各种的福利,除了诚意满满的代金券,还有各种可以获得红包的活动,例如微信有“走路瓜分百万现金”“关注公众号抽现金”“免费领百元重疾险保障”等,支付宝有“领汽油又不要钱”等。

 

福利活动

 

 

百万医疗险PK:各有特色

微信和支付宝的网红保险产品都是百万医疗险(微信是泰康提供的、支付宝是众安在线提供的),是它们保险服务的核心,因此这里单独对比测试它们各自的百万医疗险。在保额方面,两款产品的最高额度都是600万元,理论上可以应对绝大多数情况下的重病花销了,当然持续大额花销还是指望不上的;在职业限制方面,两款产品的规定也是差不多的,主要是排除高危职业,例如缉毒、防暴、拳击、足球职业运动、水上水下作业、高空作业等,这也说得过去;在绿色通道方面,两款产品都考虑到了,医院、约专家、快速就诊、尽快手术等都是可以办到的,提升了客户体验,这点一些线下保险产品还无法做到。

上面说了相同之处,下面再说说不同之处。在价格方面不一样,微信百万医疗险比支付宝百万医疗险相对贵一点,但微信百万医疗险最低可以做大132/年,而支付宝百万医疗险最低只能做到136/年,确实这点钱只能影响人们的心理;在免赔额方面不一样,最早的百万医疗险免赔额都是固定的1万元,被人诟病后有的产品进行了升级优化,微信百万医疗险的免赔额是部分为0元,也就是100种重大疾病进行0免赔处理,其他疾病还是1万元的门槛,支付宝百万医疗险只有恶性肿瘤(也就是癌症)这一种病是0免赔处理,免这点还是微信的诚意更大,多说一句,已经有全面0免赔额的保险产品了,不过保费更高;在垫付方面不一样,支付宝百万医疗险不要求一定是重大疾病,且支持的城市更多,达到78个,而微信百万医疗险要求是重大疾病且支持的城市为36个,其他不支持的城市则需要保险公司到医院协助处理办理理赔报销;在投保年龄方便不一样,0~65岁均可以买支付宝百万医疗险,而微信百万医疗险只运行18~60岁人购买,可以说支付宝百万医疗险的投保范围更宽泛;在停售风险方面不一样,支付宝百万医疗险明确表示产品停售后可提供升级服务,而微信百万医疗险没有提到这一点。

 

最低132元/年就要买到百万医疗险

 

总结

微信百万医疗险跟支付宝百万医疗险各有特色,大家可以根据各自的实际需求购买,例如看重免赔额、最低缴费金额,那就买微信百万医疗险;如果关心价格、垫付渠道、购买年龄限制,那就买支付宝百万医疗险。最后提醒一些,这两款产品都不100%保证续保,这点要记住!


本文出自2018-07-23出版的《电脑报》2018年第29期 A.新闻周刊
(网站编辑:zoey)


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