不过就在5G时代来临的前夕，中国移动的整体老用户数量锐减速度加剧，流失惨重。

只出不进，中国移动老用户持续流失

日前，中国移动公布的8月运营数据显示，今年8月，中国移动5G用户净增1410万户，累计达9815.7万户；4G用户当月净增334.2万户，累计达7.67025亿户；有线宽带用户净增173.4万户，累计达到2.00859亿户。

然而中国移动的移动用户8月净减少47.3万户，累计达9.45亿户。实际上，在此之前，中国移动用户数每月都在减少。中国移动用户数量7月净减36.4万户，而6月净减客户数24万户。

2020年早已过半，那么这半年来三大运营商的移动用户流失情况又如何呢？

根据三大运营商的月度运营数据，2020年上半年，中国移动的移动用户净流失353万户；中国联通的移动用户净流失894.7万户；而中国电信的移动用户实现了净增长790万户。

也就是说，中国移动和中国联通的移动用户数都在减少，只有中国电信的移动用户数在增加。事实上，自2019年以来，中国电信便已成为三大运营商中移动用户增长最快的一家，并于当年实现了对中国联通的反超。

据悉，这是受携号转网的影响，移动和联通都在流出，只有电信流入。

业内人士表示，中国电信近年来对移动业务的重视明显提高，在融合套餐方面做得最好。在国内电信业务方面，中国电信一直在推出大的流量套餐优惠力度吸引中国移动的移动用户。

不过，携号转网并不会影响运营商的格局，中国移动依旧领跑，其用户总量仍旧比中国联通和中国电信的总和还要多。

截至2020年6月底，中国移动的移动用户为9.46亿户，排名行业第一；中国电信的移动用户为3.43亿户，排名行业第二；中国联通的移动用户为3.09亿户，排名行业第三。

移动宽带用户量大，吐槽也铺天盖地

虽然移动用户损失严重，但好在中国移动的用户基数大，用户总数仍让联通、电信望尘莫及。另外，联通和电信昔日的强项——固网宽带也被中国移动反超，并且差距越拉越大。

从中国移动公布的8月运营数据看，其有线宽带用户已达近2.01亿户，较上个月增加173.4万户，今年累计增加1381.8万户。

作为对比，中国联通8月份运营数据显示，当月固网宽带用户净增17.1万户、累计达8582.0万户、今年累计净增 234.2 万户，而中国电信方面数据显示，8月有线宽带用户数净增71万户、累计用户数达 1.5548亿户。

从零开始到如今固网总量领跑行业，中国移动花了5年时间。

2013年底中国移动首次获得固网牌照；2016年10月，几乎是从零起步的中国移动宽带客户数达到7551万，实现了对中国联通的超越，位列国内第二；2018年10月，中国移动宽带客户数高达1.47亿户，超越了中国电信的1.43亿，正式成为国内固定宽带市场的领头羊。

对于这样的结果，有行业人士表示，中国移动不断降低宽带入门价格，同时加上原有用户基础数量够大，这些都导致了他们会把电信和联通越甩越远的情况。

不过，和宽带用户迅猛增长势头相对的是，大多数网友都选择给移动宽带打个差评。网速慢、断线、玩游戏掉线的吐槽层出不穷，和曾经的长城宽带一起被称为戒除网瘾的神器，保证药到病除，推荐家里有学生的朋友开通。另外，移动还被亲切的称为“大内网”，只要安装了移动宽带，就基本告别主机联机游戏和BT下载了。

网上还有段子形容，移动宽带用户上网是最安全的，层层内网保证连黑客都没办法攻破。

从目前的宽带市场来看，中国移动毫无疑问是市场的领头羊，但市场竞争依然是处于白热化阶段。行业人士预计，接下来固网宽带会陷入价格战，越来越便宜。

我们都知道，提速降费已经进行了6年，2020年工信部又提出新的要求，要求三大运营商在宽带和专线资费上再降15%，短期内价格战依然会是运营商的选择之一，但随着资费不断下降，在追求宽带客户数量的同时，如何深度挖掘用户价值，告别低水平的价格战，恐怕是下一阶段运营商需要重点考虑的问题了。

5G时代，抢人大战更激烈

3G时代的联通，4G时代的移动，显然先早一步布局，必定更有优势。在通信业务用户增速放缓的情况下，5G成为三大运营商下一步抢滩的机遇。

数据显示，中国电信8月5G套餐用户净增787万户，5G套餐用户累计5714万户。综合前文中国移动5G用户数情况来看，仅中国移动和中国电信的5G用户数就已破1.5亿。而中国联通还未公布5G用户数。

对于为何迟迟不公布5G用户数，中国联通董事长王晓初上月曾表示：“5G的用户统计方式不同且很复杂，目前5G网络建设还比较少，中国联通要拥有网络之后再大规模推广。且去年底5G终端是很贵的，现在是较好的推广时间。中国联通自去年下半年主动调整移动用户的策略，加强5G公众用户大规模发展，预计下半年5G用户预计会大幅增长。”

随着5G到来，移动、联通、电信三大运营商纷纷推出5G套餐业务，为了吸引用户体验，纷纷降低5G套餐门槛，将原本百元以上的5G套餐资费拉低至百元以内，其中中国移动折扣力度最大，最便宜的5G套餐只要69元，中国联通和中国电信的5G套餐折扣价分别为90元／月和103元／月。甚至购买指定的套餐送手机。

谁都想在5G时代独占鳌头，谁拥有用户数量最多，市场就是谁的。

不少网友反映，最近经常会收到运营商客服的电话建议开通5G网络、升级5G套餐。

值得一提的是，目前购买5G手机的用户远远多于升级5G套餐的用户。最便宜的5G手机已经跌破千元，但要不要换5G套餐就成为纠结的问题了。运营商看到这如此悬殊的差距自然是非常着急，然后以较为“低廉”的价格给用户推荐5G套餐就不难理解了。

除此之外，民营通讯商的乘胜追击，打破了之前三大运营商对于流量资费的垄断，同时更加刺激行业竞争。譬如一直以性价比著称的全民优打，短短5年时间就积累了300万用户，成为国内第四大民营运营商。

前段时间全民优打推出了5G自由选（点击了解），该套餐是目前行业内性价比最高、门槛最低的5G套餐，仅需9元月租，不过此套餐没有任何流量，套餐外流量费为1元/600MB/天，并且限速300Mbps，本质上和4G套餐无太大差别。但低廉的套餐价格仍吸引了不少用户尝试。

总的来说，在各方面的压力下，5G时代运营商的抢人大战必定更加激烈。而最终获益的还是消费者，结合自身的需求，谁给出的实打实的优惠力度更大就选谁。即便是办了某家运营商的卡，一旦对套餐不满意也可以转网，这或将倒逼运营商改善服务质量，让消费者真正享受“资费更低、信号更好、网速更快”的服务。

你换上5G手机升级5G套餐了吗？