“兄弟，缺钱么？要不要帮你水滴筹？”而相信很多有过重症住院，或陪护住院经历的读者朋友，在医院应该都碰到过这样的“好心人”。但我们都知道，这世上没有免费的午餐，近日“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”的话题引发了全社会的广泛关注，人们不禁想问：到底是谁，利用善意在吃人血馒头？

“高于3.6%的费用非平台抽取”，平台应担责而不是甩锅

也正式因为舆论热度越来越高，今天早上水滴筹官方就公开声明：“所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，任何高于筹款额3.6%的费用都不是由平台收取。”

第三方筹款中介抽成比例极高

这则声明首先是承认了在水滴筹平台上，的确存在高额抽成的筹款项目，也就是平台为了推广，至少在此前是默认了大量筹款中介的存在。其次是甩锅：这些项目与我平台无关，我平台也是恶意推广的“受害者”。但事实是如此么？

类似水滴筹的网络互助平台为病患募集资金，既做着慈善工作，但同时又是商业组织，这意味着必须承担起监督责任，任何出自平台内部的问题，都是平台自身的问题，一纸甩锅声明更像是耍泼皮的小孩，并不能改变病患被割韭菜这一事实，我们想看到的是官方真正的在行动。但在水滴筹官网的“失信筹款人黑名单”里，最近一次更新也是2021年10月28日，也就是快一年前，并没有公示出近期所谓“被停止的，有筹款中介参与的项目”。

现在也还能找到水滴筹的“代筹”聊天群组

而且，据我国《慈善法》第六十条规定 “慈善组织中具有公开募捐资格的基金会开展慈善活动的年度管理费用不得超过当年总支出的10%”，并规定“捐赠协议对单项捐赠财产的慈善活动支出和管理费用有约定的，按照其约定”，所以平台收取费用看似很合理。但问题在于水滴筹并不是慈善机构，而是一家美股上市公司，水滴筹母公司水滴公司就曾公开表示水滴筹不是公益业务，公司的主要收入来自保险经纪业务，换言之，水滴筹其实就是水滴公司保险经纪业务的流量入口，其招股书也显示水滴公司营收主要来自水滴保平台销售的保险产品抽佣。

从历史角度来看，水滴公司的业务组成也从来不是“滴水不漏”，事实上曾经它的三大业务：水滴筹、水滴保和水滴互助，其中水滴互助因非持牌经营而遭银保监会点名，在去年3月关停，水滴保也多次被监管点名、警告和处罚，而这次水滴筹又闹出“第三方恶意推广”……打着“大病筹款零手续费开创者”的水滴筹，或许应该好好审视一下自己了。

公益滤镜也无法遮挡伸向用户的那只手

事实上，大家只要简单在黑猫投诉平台搜索一下，不难发现关于水滴筹的投诉几乎从未停止，内容诸如引诱老人反复投保、强制扣保、恶意引导下载第三方App、虚假宣传等。当然，面向大众的服务类业务因为覆盖面广、用户数量庞大，有更高的投诉量也无可厚非，但面子上一直打着“公益”“慈善”招牌，落到实处却是“欺骗”“虚假”，这种反差足以让人侧目，所以，今年6月《中国慈善家》发文曝光的“职业筹款推广人”以最高比例达到70%的抽成”可以说是一次王炸，成功让广大爱心人士对医疗互助，尤其是大病众筹平台产生了前所未有的信任危机。

投诉平台上关于水滴筹的内容也不算少见

其实从水滴筹的过去来看，这种情况的发生似乎也是“命中注定”。当年为了迅速扩充用户规模，同时与轻松筹等竞品争抢市场份额，水滴筹在上线后大力推广其服务完全免费，就连第三方支付平台扣除的0.6%手续费也由水滴公司垫付，另一方面，水滴筹的医院派驻地推人员开始了“扫楼式”寻找求助者，也就是本文开篇提到的那些人。

这种完全靠撒钱的推广方式在前期的确是非常好用的，上线不到2年水滴筹就成为了医疗互助平台的当红炸子鸡，形成了庞大的流量池，进而拿到了全国保险经济公司牌照，水滴保商城正式上线，形成了打着公益招牌做保险的局面，而正是因为流量越来越大，管控越来越难，想在里面浑水摸鱼，靠灰色地带赚插件的人也就越多，所以水滴公司创始人沈鹏在2019年就曾公开致歉，表示“再管不好，我愿把水滴筹交给相关公益组织。”

只可惜，这句话也仅仅是一句口嗨而已，因为水滴筹不但没有交出去，在2022年反而变成了“真生意”。

纵然豪情万丈，最终也为“五斗米折腰”

水滴筹之后，医疗保健业务或成新“网红”

水滴筹作为整个水滴公司的流量池，其在医疗保健业务也是多次尝试延伸，尤其是去年3月的水滴互助被叫停后，医疗保健业务就站到了舞台的中央，目前来看主要业务有两个，第一个是采用会员制的好药付，199元一个季度，重点围绕新特药、重疾药物和慢性用药等在水滴筹上需求量极大的药类，结合药企、保险机构和药房来进行操作，用户一旦得了相关大病，就可以获赔各类购药权限，譬如百种抗癌药和自费药品有折扣，免费慈善赠药服务，免费优先用新药，免费药师指导等，将保险理赔直联药品终端，因为很多药物并不在医保报销范围内，所以好药付的这一套组合拳，也同样是需要结合自家的水滴保险商城才能实现，也就是大家熟悉的“捆绑销售”。

第二个是更为激进的“翼帆招募”，它结合水滴筹上想要采用新药新疗法，但却无力承担高额费用的人群，提供临床试验项目的机会，换句话说就是让患者免费试药，自去年年初上线到年末，翼帆平台已承担了300多个新药注册临床试验项目，成为中国最大的第三方肿瘤临床试验患者招募平台之一。

亏损多年之后，去年四季度通过控制成本实现业务扭亏转盈

这两大业务从财报数据来看增速也非常快，有望成为水滴公司的下一个“网红”项目，毕竟水滴筹在医院、患者端均有大量流量资源，天然适用于各类患者招募。但这并不意味着没有隐患，因为药物临床试验对患者的招募不仅需要快，还需要专业性和合规性，不少市场人士质疑水滴筹在患者招募过程中，可能会出现承诺、补贴等现象，但这些说法目前来看依然是捕风捉影，并没有真正的“实锤”。

总结

对于水滴筹来说，争议其实一直都有，作为企业，追求利润和盈利无可厚非，毕竟平台也需要生存和发展，一直零付费显然不现实，但在业务“攘外”的同时如何做到“安内”，不要让灰色产业拆掉了自家的“护城河”，就成了水滴公司亟需解决的核心问题。善良的人心不应被消费，当年一个郭美美就让红十字会公信力严重受挫，所以水滴筹接下来更重要的是做什么，而不是说什么，至于未来会如何发展，就让我们一起静观其变吧。

编辑｜张毅