移动全年营运收入达到人民币7459亿元，同比增长1.2%，其中通信服务收入达到人民币6744亿元，同比增长0.5%。2019年，移动客户净增2521万户，达到9.50亿户，手机上网流量同比增长90.3%。不过时间来到2020年中国移动的日子就没那么好过了。

中国移动近日还公布了2020年2月份运营数据，出现了公司历史上第二次移动业务用户总数下跌，而且流失非常严重。

据统计，2月份，中国移动用户数为9.42161亿，相比1月份大幅减少了725.4万，照此换算，中国移动平均每天流失25万户，每小时流失1万户，每分钟流失173户，每秒就流失3户！

并且这种用户流失趋势似乎在不断扩大，因为在一月份的时候，中国移动用户数量就相比上个月少了86.2万，也就是说两个月累计净减 811.6 万。自从1997年公布用户数据以来，这种现象还是第一次出现。专业人士分析，这是中国移动23年来史上最严重的危机。

至于中国移动出现用户大量流失的原因，从三大运营商用户数量变化来看，携号转网政策的实施，让三家用户数量发生了较大的流动。但为何是中国移动出现了这种用户数量大规模降低的情况呢？原因和中国移动自身有很大的关系。

此前携号转网消息一出压力最大的就是中国移动了，虽然移动用户基数大、盈利能力强，但由于其套餐价格昂贵、与其他两家运营商的差距缩小等因素，已有不少移动老用户都转投到了联通和电信。如何在防止老用户大量流失下获取新用户成为移动要解决的一大课题。携号转网尚未正式实施之前，三大运营商就已开始推出一些优待新用户的服务。

中国移动尤其积极，例如欠费停机额度的优惠调整、为老用户送流量、免费宽带以及低价保号套餐等等。

但由于携号转网设置了诸多门槛，必须是没有合约套餐，没有绑定亲情号或家庭号等业务才能办理。所以不少用户发现虽然看似得到了福利，实际上中国移动此举算是为用户的转网增加了限制条件。但这并不妨碍更多的移动用户转向其他运营商。

从2019年11月10日携号转网全国推广试运行开始，到2020年1月底，三大运营商总计携号转网数量为1847020户。

其中，中国电信全国携入793326户，携出368128户，净携入425234户；中国移动全国携入721082户，携出869255户，净携出148173户；中国联通全国携入332594户，携出609655户，净携出277061户。

照此数据，仅中国电信携入人数大于携出人数，中国电信成为转入用户最多的运营商。而中国移动和联通在携号转网方面都出现了负增长。

此后，中国移动又放弃了全面免费送宽带策略、大幅提高免费宽带门槛，这也导致移动的固网宽带用户规模难以再有大幅度的增长。

此外，从今年开始，不少手机厂商已表明将不会再发布4G手机，而5G已经正式商用一段时间，相关建设如火如荼，那么5G用户到底发展多少了？近日，中国移动、中国电信首次官方公布了5G套餐用户数。

虽然中国移动4G用户遭遇了下滑，但5G用户增加了不少。

截止2020年2月底，中国移动5G用户数为1539.9万，当月净增866.3万，中国电信5G用户数为517万，当月净增474万，两家合计2056.9万。

中国联通尚未公布2月份运营数据，相信也会首次加入5G用户。

根据中国信通院数据，截止2020年2月底，中国内地手机市场5G手机总出货量为2161.4万部，照此计算留给中国联通5G的用户空间只有100多万。当然不同机构的统计口径往往有差异，具体还要等中国联通官方数据。

而从上述披露的数据来看，业内分析，中国移动在2月份面临较大的经营压力，无论是移动用户数量还是4G用户数量都是历年单月净减之最，而且有扩大之势。这一方面与疫情有关，另一方面则反映了三家运营商5G抢人大战进一步升级。

当然在5G时代，只给用户一点甜头一点优惠就能把用户留住，这一招数显然不会有效。因此这也给5G时代下，三大运营商中谁会成为业内领头羊带来了诸多不确定性。

值得注意的是，中国电信已声明，为配合公司移动业务发展战略，进一步提升披露信息的精要度，公司推出5G服务后，将仅披露5G套餐用户数和移动用户数，不再披露4G用户数据。

各位有多少已经升级到5G了呢？

（编辑：崔崔）