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国内销量下滑85%,排名跌出前十 联想手机怎么了?
  • 2016/6/6 10:37:00
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
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【电脑报在线】5月31日,一场看起来和传统手机发布会一模一样但又不太相同的手机新品发布会在北京举行。

2015年中发布的ZUK Z1,则代表了联想内部派系的另一个方向。由一帮分拆出去的联想老员工,从零开始重新研发。抛弃旧有口碑不佳的VIBEUI重做ZUI,将产品ID和联想现有产品做严格区分,形成了ZUK Z1并不雷同于联想手机的独特气质,并在一开始与联想手机品牌做严格划分。因为品牌和渠道的原因,Z1的销量并不好,出货量不足10万,但Z1收获了相当不错的口碑,而且积淀了一些具有高黏性的用户,这是之前联想手机很少做到的事。


Z1的销量并不好,出货量不足10万,但收获了相当不错的口碑

 

两个并存的互联网品牌之间亦有些小摩擦,ZUK一开始并没有定位自己在一家手机公司上,因此此前负责乐商店的常程亦是将乐商店和VIBEUI的部分带到了ZUK,于是在乐檬和MOTO的相应产品的软件中,也出现了ZUK的手机推广,这让当时负责乐檬和MOTO的杨峻颇为不满,数次向杨元庆投诉才得以解决,这也能看出联想手机内部不同团队之间存在的矛盾。


在乐檬和MOTO的相应产品的软件中,出现了ZUK的手机推广,这让当时负责乐檬和MOTO的杨峻颇为不满

 

在联想的电商、互联网手机业务快速增长的同时,运营商和开放市场业务却有了断崖式的下滑。此前在联想手机内部,三种不同的业务模式泾渭分明,i模式(电商)、R模式(运营商)、T模式(开放市场),最大的问题就在于业务模式的各自为政。比如乐檬在线上获得成功后,是迟迟的不进运营商市场;在线下卖得好的机器,也不会摆到京东卖。这种类似于渠道独享的政策在2015年最大的受害者是VIBE Shot,一部拥有绝佳颜值、出色拍照体验的手机,亦拥有相当合理划算的价位。因为渠道定位失当,销量惨淡。

与此同时,由于联想在过去的几年中寄希望于向代理商、经销商压货,使得出货量数字“好看”招致了相当多的开放渠道商的不满,开放渠道对联想手机的怨言也越来越大。这一矛盾在去年联想上海新品发布会之后的渠道大会上集中爆发,由于彭贝利带领的线下渠道团队和渠道商对线下渠道政策不满,现场与杨峻和陈旭东产生争执,以至于后续P1的产品宣讲部分无法顺利进行,现场气氛尴尬。而彭贝利这位曾经是联想运营商渠道大将的高管,在今年4月份的人事调整之后,同样选择离开了联想。

运营商渠道和开放渠道的失守,让联想手机的2015年相当尴尬,这是联想手机产品线精简后产品品质和口碑最好的一年。产品获得了消费者的广泛认可,之前被诟病许久的VIBEUI也有了突飞猛进的进步,以及之前被吐槽“只管卖不管升”的联想,一跃成为几乎所有手机品牌中升级Android 6.0最积极的品牌。然而,当联想的产品用户体验上去了,却没有渠道再愿意卖联想的手机了。


由于口碑不佳,ZUK在产品研发时放弃了既有的VIBEUI,而转向从零开始研发的ZUI

 

与此同时,整个中国智能手机市场发生了天翻地覆的新变化,以小米为代表的互联网手机开始变得步履蹒跚,对“预约”“抢购”“高性价比”等措辞审美疲劳的消费者,在二次购机的时候重回线下渠道,OPPO、vivo、金立这些深耕或是坚守线下渠道的厂商,2016年迎来新一春。而对于联想而言,在步履蹒跚的将互联网手机迈出了一小步的时候,却丢掉了之前曾经保有优势的大部分市场空间。

曾被联想寄予厚望的MOTO同样是一个被中国的“互联网手机”氛围带入坑里的典范,联想错误的估计了MOTO在中国互联网人群中的受欢迎程度,采用了互联网人群多数表态喜欢原生系统。然而事实上,原生Android系统几乎是在中国体验最差的,毫无本土化改进,对国内泛滥的“全家桶”应用毫无招架之力,多数操作细节与消费者习惯不匹配,造成了MOTO的用户体验不佳,回归一年多的销量依旧不佳。

但事实上,MOTO在海外依旧有一季度500万的销量,将原因归结于MOTO产品不够好明显是不成立的。和乐檬的海外版产品一起构成联想海外出货主力的MOTO,在联想手机国内销量断崖式下滑的这一年,起到了稳住联想全球手机局面的作用。如果没有MOTO,联想手机的局面恐怕更难看。而在今年,联想也放弃了对网络民意的无条件满足,将MOTO在内地的系统改为改良版的VIBEUI,风格上趋近原生,但对于大量细节和操作逻辑、功能做了本地化改造,走出了关键性的一步。


MOTO在海外依旧有一季度500万的销量,将原因归结于MOTO产品不够好明显是不成立的

 

编后:如果能重来

联想是家神奇的厂商,在收购IBM PC业务之后,同样是有一轮混乱亏损后的再定乾坤,从而一举冲上全球PC销量冠军的宝座。所以在MOTO收购之后遭遇巨额亏损,不少人依旧保有对联想手机后续看好的期望。但问题是,手机和PC产品和产业差距巨大,联想手机的产品历史、架构规划与PC有着太多的不同。已经向线下渠道和高附加值产品风向转变的手机市场,联想以ZUK作为排头兵的互联网思路,是否还能带动联想整体品牌的重新上升?这都是摆在陈旭东面前的巨大课题。还是陈旭东在ZUK Z2发布会之后发出的那条微博,知名的产业分析师潘九堂这样转发:“嗯,前几天见一位联想人,他说我们现在就是小厂,从头开始”。从头开始,让人不禁想起黄小琥的一首歌——如果能重来。那些已经被联想手机伤害过的消费者和渠道商们,还能重拾对联想手机的爱吗?


本文出自2016-06-06出版的《电脑报》2016年第22期 A.新闻周刊
(网站编辑:shixi01)


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