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    美国东部时间8月20日，股价屡创新高的苹果又刷新了一项纪录——按照当日的收盘价，苹果总市值达到了6235亿美元，超越了微软于1999年创下的6208亿美元，成为美国历史上市值最高的公司。即将发布的新一代iPhone和iPad Mini被认为是近期推高苹果股价的主要因素；事实上，iOS设备也的确是近年来苹果公司最主要的利润来源。不过在硬件成功的背后，一个支撑起它们的生态系统同样至关重要，它便是App Store。

    据苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）在今年6月公布的数据，App Store中已拥有超过65万款应用，仍保持着全球最大的应用商店的头衔，力压增长迅猛的Google Play。这个包罗万象的“竞技场”就如同移动互联网领域的奥运会，全球各地的开发者们为了让自己的应用在其中获得一个好的排名、并最终获利而付出不懈的努力，众多“明星应用”也因此诞生；与此同时，第三方应用平台、移动广告联盟、刷榜公司等也在竞技场中扮演着不同的角色；而身兼“组委会”与“裁判”的苹果也难以置身事外，在直接与间接从中获利的同时，也经常成为争议的焦点。

    App Store是一个怎样的生态系统？它为何能像奥运会一样吸引众多开发者为之奋斗？争议又因何而起？在App Store上线四年后的今天，《电脑报》将带你一探究竟。

预选赛：上架App Store背后的猫腻
    奥运会是世界上绝大多数体育项目最高级别的竞技舞台，而登上奥运赛场也是所有奥运项目的运动员竞技生涯中的重要目标。不过，很多赫赫有名的运动员却无法参与到这项盛会中。


     在App Store这个竞技场里，也并不是所有应用都能登台，其中不乏一些在Android平台上获得广泛认可的应用。

     7月初，科大讯飞的中文语音助手应用“讯飞语点”申请上架App Store遭拒，引起了许多人的关注。科大讯飞6月20日提交上架，然而在经历了15天的等待后，苹果却以没有提交演示视频为由拒绝了申请。

     “这是很罕见的情况，”一位开发者告诉记者，App Store官方的指南中并未提出这项要求，他本人此前也未听说过这样的情况。

     在接受记者采访时，科大讯飞副总裁江涛表示，此前科大讯飞的另一款应用讯飞口讯申请上架时也未曾遇到这样的情况，“非常顺利就上去了”。

 
     在第一次申请遭拒后，科大讯飞立即按苹果方面的要求上传了使用演示视频，并于7月9日重新提交申请。然而7月下旬，江涛在接受采访时称，这款应用的状态仍为“等待审核”；截止记者发稿时为止，科大讯飞也并未提供新的进展消息，App Store上也仍无法搜索到讯飞语点。

     很多人讯飞语点上架不顺是由于它和苹果自己的Siri功能类似。此前，国外的语音助手应用Voice Answer的上架申请也曾遭到过拒绝，苹果未给出具体原因。NTA创新传播机构创始人申音在微博上，表示“讯飞语点这样的应用迟迟不能通过App Store审核”是因为“Siri没熟呢！”，中国移动互联网产业联盟秘书长李易也认为苹果给出的理由有些牵强，称“苹果真的有失大家风范”。

     尽管正式版的Siri尚未支持中文，但苹果已在iOS6测试版中内置了支持中文的Siri。江涛也认为与Siri功能相似是讯飞语点上架不顺的重要原因，他对记者表示，公司曾尝试过与苹果方面沟通，但并未得到答复：“可能苹果太大了，是不是联系到了决策人物我们也无法确定。”他还表示，即便再次遭拒，他们也仍会继续提交上线申请。

     在苹果自己涉足的领域，还有许多第三方应用无缘上架App Store，由于苹果在权限、规则方面的限制，其中一些甚至连审核通过的机会都不存在。例如，iOS不允许开发者修改输入权限，因此尽管系统自带的输入法（尤其是中文输入法）被大量用户的吐槽，在其他平台上备受欢迎的第三方输入法仍旧无缘App Store，这对于搜狗、触宝等公司的核心产品只能寄居越狱版市场，无缘在iOS平台上真正施展身手。

    更多上架App Store遭拒与苹果自家的应用并无瓜葛，它们大多是由于在一个或多个方面违反了App Store的规则。有趣的是，想要通过苹果官方网站浏览App Store的上线规则，必须加入iOS开发者计划（iOS Developer Program），并支付每年99美元的年费。记者从网上流传出的开发者指南看到，苹果向开发者列出了大量的规则，其中大多数是会被App Store拒绝的情况，包括技术层面的应用程序崩溃、未在收集位置信息前做出明确提示、通过推送通知向用户收费等情况，应用中也禁止出现“beta”、“demo”等提示该应用为测试版的文字。由于这一指南并未推出官方的中文版，有的开发者因语言原因无法准确理解其中某些条文的意思，导致开发的应用与规定产生冲突；另一些开发者这是因为没有仔细阅读这一指南而忽略了某些规定，例如将“测试版”应用提交上线申请的开发者就大有人在，当然他们的申请绝大多数遭到了拒绝。

    当然，无论是明确的规则还是“潜规则”，最终一个应用能否上架，还是由苹果负责审核应用的员工决定的。

    “先后失败了三次，我已经不想再申请了，”因开发“我要当学霸”（见本报23期F02版《大四同学成“学霸”》）在网络上走红的90后开发者杨元向记者讲述了这款应用申请商家App Store的遭遇。杨元称，iOS版的“我要当学霸”与Android版几乎同时开发完成，但由于在iOS中锁屏状态下进行会被暂停，而该应用需要在锁屏时进行倒计时，因此他的团队选择在后台偷跑一个小进程。“这样做确实是违规的，审核人员指出后，我们就改用了其他方法来解决这一问题。”

    不过第二次提交申请的杨元依旧被App Store审核人员拒绝：“我们将应用评级定为‘老少咸宜’，他们在看了我们的文案后认为不太合适，便要我们重新设定年龄限定。”于是他又将评级修改为“17+”，满怀信心提交了第三次申请，没想到却遭遇了更严重的打击。“审核员认为应用中有几张图片比较‘暴力’，要求我们将其取出或替换掉，但在Android上这些受到了不少好评，是这个应用的精华这一，而且并没有用户认为它们暴力。”

    甚至，一些在App Store的总榜中名列前茅的应用在上架时也不是一帆风顺。“在App Store的上线时间是不可控的。”自从6月初上线以来，唱吧始终在App Store的总榜中保持在前十位，并曾在第一的位置停留输入；不过据唱吧CEO陈华透露，这款应用在申请上架时也遭遇过多次拒绝：“各种各样奇奇怪怪的理由，比如说微博登陆不让我留用户的名字，不让我留用户的生日，太奇怪了，搞的我们非常被动。”

 
正赛：一万个商家就有一万个App Store排名战策略
    在奥运会等国际大赛中，通过了预选赛的顶尖选手们在正赛中为着冠军展开激烈的竞争。毫无疑问，实力是冠军正对最主要的因素，不过策略对于最终结果的影响也不可忽视，尽管时常引发争议，但一旦采用这些策略的选手脱颖而出、一举夺魁，这些争议往往会迅速被掩盖。

    在App Store里，成功上架的应用比拼的是榜单上的排名——一旦能在总榜或分类榜单中名列前茅，应用不仅能被更多用户注意、获得更多下载量，还能同时受到投资人、合作伙伴和媒体的关注，为在融资、洽谈合作、招募人才增加筹码。与体育比赛中争夺冠军一样，实力是App Store里获得高排名的先决条件，几乎所有开发者和第三方平台的负责人在谈到App Store里排名靠前、广受好评的应用时，都认为“产品好”是它们成功的首要因素。不过，要想打造一款吸引iPhone、iPad用户的“好”产品，并让用户知道它、下载它，进而成为App Store竞技场中的佼佼者，合适的策略同样是必不可少的。

    “好的产品自己会说话，”在谈到唱吧在App Store的榜单上持续保持高排名的原因时，唱吧CEO陈华首先谈到的就是产品本身。他告诉记者，为了改进产品，他的团队在唱吧上线之前首先将这款应用放到了91助手、同步推等可为“越狱”版iPhone和iPad提供应用下载的第三方应用商店上，让用户了解唱吧，同时也收集用户反馈。“等到唱吧在App Store上线时，它已经是一个基本成熟的产品了。”另一方面，第三方应用商店也为唱吧做了大量的推荐工作，不过陈华表示他并没有在这方面投入资金：“它们的编辑其实是我们最早的用户，他们一用唱吧，立即就希望尽快推荐他们的所有用户。”甚至，唱吧还得到了新浪微博的推荐。

    谈到提高排名的策略，陈华在一次线下沙龙上表示，除了事先在第三方应用商店上线，应用在App Store上架和发布时间点的也十分重要。他称自己的团队会通过选择提交申请的时间尽可能让应用在周五上架或更新，“这样用户会在周五晚上看到你的应用，这是用户最闲的时候，很多人会没事看看有没有什么好玩的。”

    在唱吧走红App Store的同时，开发美食类应用的豆果网也因为一款应用名声大震——这款应用在6月下旬曾长时间持续保持在App Store总榜的前十位，一度还停留在前三位中；而它的成功，离不开一个响亮的名字——“舌尖上的中国”。此前，豆果网开发的菜谱大全应用“豆果美食”已收货了不错的口碑，还在今年2月被苹果官方评为中国区周最佳应用，不过据豆果网CEO王宇翔透露，这只为豆果网带来了每天两万多的新增用户；相比之下，“没有做多少维护”的舌尖上的中国由于与当时热播的电视节目挂钩，“15天内收获了100万的下载量”。

    一个好的名字不仅能直接吸引从排行榜上看见这款应用的用户下载，也容易让搜索与应用名称相关的关键字的用户找到它。旅游应用开发商TouchChina曾开发了故宫、颐和园、北京地铁等多个与以景区和城市地铁直接命名的应用，吸引了不少对移动导览有需求的游客，曾多次获得苹果官方推荐，也曾长期有应用排在旅行分类的前十位。不过近日，这家公司开始将分散的应用进行整合：北京、上海、广州等城市的地铁导览应用被整合成了“地铁中国”，各城市的景点也被整合到了直接以“北京”、“上海”、“杭州”等命名的城市景区导览应用中。

 
     TouchChina副总裁张碧仿告诉记者，整合主要是为了使应用的维护、升级更加便利；在谈到对于应用推广方面的影响，他称这一调整有利有弊：“通过搜索景点找到我们的用户确实少了，但另一方面，由于单个应用的下载数量大大增加，整合后的应用在旅行分类中的排名更靠前了，用户也更容易看到。”他透露TouchChina在很早以前就有整合应用的打算，“但之前一方面景点覆盖面不够，如果你叫‘北京’，打开后只有故宫和颐和园两个景点，很多用户可能会立即删掉并给出很差的评分；另一方面也是想通过分散的景点提升我们的品牌认知度，让更多的用户知道TouchChina，为整合打下基础”。

    尽管有多款产品，但TouchChina的不同应用中对于其他应用的推荐并不明显；相比之下，同样拥有多渠道的金山云则更擅长“团队作战”。在分享推广策略时，金山快盘移动渠道推广运营主管徐畅表示，在iPhone和iPad版的金山快盘上线时，团队会用Windows版本做推荐：“一个版本推出时，我们会动用所有资源，不仅会利用微博和邮件营销，也会利用自己产品的广告位”。此外，快盘的团队还针对App Store搜索关键词的数据做了研究，并在应用的关键词中设置了一些对手公司和竞品的名称；在产品的描述和配图的选择方面，快盘团队也投入了大量精力。“每个大版本上线之前都会做一连串的准备工作，而不只是产品经理或者研发自己向App Store提交申请这么简单。”

    事实上，开发者们为争取在App Store中获取更好的排名所尝试的方法还远不只上述这些，例如，很多收费应用会选择限时免费获得更多的下载量，进而提升排名；一些免费应用的开发者则试图在微博、人人的社交平台上制造话题，吸引更多用户的关注。一些提供推广服务的第三方平台也应运而生，除了应用商店，多盟、友盟、艾德思奇等移动广告平台不仅能让流量富余的应用获得更多的收入，也能提升应用排名的开发者带来更多的流量。

    在线上角力的同时，越来越多的开发者也试图在线下积累提升排名的资本。从去年开始，以移动互联网为主题的线下沙龙、展会、路演、创业比赛等如雨后春笋一般涌现，今年更是从北京、上海、深圳延伸到了多个省会城市，甚至一些看似与移动互联网关系不大的传统企业也加入了活动主办者的行列。在这些活动上，已经获得较好排名的开发者们分享经验、推广品牌，力求稳住并进一步提升应用在App Store中的位置；而更多的开发者或者听取演讲者的成功经验，或者通过与其他开发者、投资人以及用户交流，找出自己产品中的不足和改进的方法。

    不过随着线下活动的日趋频繁，有的开发者也开始反思。“感兴趣的活动太多了，但它们占用了我很多时间，带来了收获却相当有限，”在近日的一个展会上，一位社交类应用的开发者对记者发出了如此抱怨，并感叹：“想有好的排名，还是专注于产品最重要。”

 
兴奋剂：刷榜那些是是非非
    在田径、游泳、举重等许多运动项目中，为了快速提高成绩，让自己在比赛中更具竞争力，一些运动员选择服用兴奋剂。对于这一违反公平竞赛原则的行为，奥运会和其他大型赛事都做出了严格的规定：一旦运动员被查出服用禁药，将受到严厉的处罚。

        在App Store里，有一种与服用兴奋剂十分相似的行为——它能迅速提升应用在App Store中的排名，但却遭到了苹果官方的禁止；一旦被查出，就很可能遭到“下架”的处罚，甚至可能波及同一开发者账号下的其他产品。这就是刷榜。

        刷榜是通过在短时间内制造大量虚假的下载和评论，提升应用的排名。对于开发者来说，提升排名的诱惑巨大，因此尽管这样做违反App Store的规定，仍不断有开发者进行尝试。巨大的市场需求催生了许多刷榜服务提供商，他们能将开发者指定的应用刷到榜单的前列，具体的位置则由开发者所支付的费用决定。

        “千万不要以为只有国内有刷榜，老外也一样刷。”有过海外应用推广经验的蚕豆网CTO李雁川在一场线下活动中介绍了一些他所了解的刷榜内幕。“2010年时，国外的报价是2美金一个下载，国内比国外还贵。”他透露，很多开发者刷榜是为了融资：“他们大多是到了融资窗口，提前一个星期做数据给投资人看；但今年以来投资人逐渐认识到了整一点，他们会拿很多报表看，会知道你是刷榜的。”

        李雁川建议中小团队不要尝试刷榜，而应选择“正常的推广手段”，例如广告平台。张碧仿则指出了刷榜对于开发者的危害：“一旦开发者尝试过刷榜，他们就会形成依赖，很难再将心思放在改进产品上了，因为你付出很大代价改进产品带来的排名上的提升可能还比不上花钱刷一下榜。”
        而在多盟COO张鹤看来，如果不考虑公平性的问题，刷榜能让应用被用户看见，而且价格较广告平台更低，性价比非常高，“但这是一种欺诈行为，是行业的毒瘤”。他在接受记者采访时表示，刷榜对于其他应用是不公平的，“它不是因为质量好、用户活跃而排到前几名，而是采用了不正当的手段”。他认为刷榜可能会造成“劣币驱逐良币”的现象，“用户在榜单上看到的不是高质量的应用，而是一些垃圾”。 

        事实上，随着刷榜公司数量的增加和刷榜价格的降低，App Store的生态系统已明显被扰乱。在与记者私下交流时，不少开发者都怀疑榜单前列的应用普遍使用过刷榜，受质疑者中不发前文所提及的应用。

        苹果显然也意识到了刷榜问题的严重性。今年年初，苹果向开发者发出声明，表示一旦开发者被发现有“操作App Store排名”的行为，即便不是亲自参与，也可能遭到开发者账号被封的处罚。随后，苹果更采取了“杀鸡儆猴”的做法，将一些涉嫌刷榜的应用下架。但这些做法并未阻止愈演愈烈的刷榜。于是今年3月，苹果调整了中国区App Store的排名算法，试图彻底封杀刷榜。几天时间里，中国区的榜单发生剧变，许多曾经排名前列的应用跌幅超过了100位，刷榜服务商们也纷纷宣布暂停服务。然而，正当开发者们开始讨论“后刷榜时代”的推广策略时，从5月底开始，有刷榜公司宣布破解了苹果的新算法，刷榜服务也随之死灰复燃。

         如体育组织长期致力于反兴奋剂斗争一样，苹果公司与刷榜公司、刷榜者之间的博弈也很可能会持续很长时间。
 
组委会兼裁判：庞大帝国里的独裁者
         在刚刚结束的伦敦奥运会中，由于大量争议判罚、裁决以及“乌龙”事件，裁判、国际奥运会与伦敦奥组委都遭遇到了指责。在其他的大型赛事中，由于裁判的判罚和组织者的裁决引发的争议也屡见不鲜。如果在争议判罚和裁决中“受害”的一方以及外界舆论认为裁判和组委会存在共同利益，争议还可能升级为一场风波。


        而对于App Store的开发者们来说，苹果官方可谓是身兼组委会与裁判两个角色——制定规则、解释规则、审核应用、推荐应用、处罚开发者……所有这些都由苹果一方来完成。不仅如此，App Store还是iOS上唯一“合法”的“竞技场”——对于非越狱的iOS设备来说，它是下载、安装应用的唯一渠道。甚至，在某些细分领域，苹果还身兼运动员的角色，开发了自己的应用，直接与开发者们竞争。因此，与Android、Symbian等相对开放的平台相比，App Store引发了更多的争议，苹果也受到了更多的指责。

        由于语言的原因，相对于非英文应用，苹果对于英文应用的审核更加仔细，因而不少美国开发者的应用都吃到了App Store的闭门羹，遭拒的原因也五花八门。封杀明确违法或违反App Store规定的应用通常不会引起多少争议，不过当一些主题相对敏感的应用申请上架时，掌握“生杀大权”的苹果就面临左右为难的困境。

        2011年2月，一款名为Exodus International的应用在App Store上架。这是一款以“治愈同性恋”为主题的应用；苹果在通过审核的同时还为其评分“4+”，即认为它是适合儿童的，且不包含令人厌恶的内容。这立即引起了同性恋权益保护团体的抗议，他们发起了抵制该应用的签名活动，在一个多月时间内获得了近15万个签名。3月底，备感压力的苹果悄无声息地将该应用下架，且并未给出任何解释。

        Exodus International只是众多让苹果感到棘手的应用之一。由于决定权掌握在苹果一家手中，在面对这些本身就颇具争议的应用时，无论做出怎样的决定都必然会引来反对的声音。加上苹果对于与自家应用存在竞争关系的应用（如浏览器）做出了各种限制，针对iOS平台和App Store体系“封闭”的指责也越来越频繁地见诸媒体。

        国内移动互联网从业者对于苹果同样有许多抱怨。面对讯飞语点迟迟无法上架，江涛认为苹果应提升审核工作的透明度：“他们应该尽可能让好的应用上线，这样才能给用户带来更好的体验，否则苹果自己也会遭受损失。”张鹤则呼吁苹果对刷榜进行坚决打击，“否则整个生态系统就乱套了，将会毁灭整个行业。”

       不过，就如同大多数对于裁判和奥组委心存不满的选手仍会继续为着奥运金牌拼搏一样，在移动网领域，像杨元这样放弃App Store的还是少数，大多数开发者在抱怨的同时仍将iOS平台作为开发应用的首选。

        张碧仿认为App Store是当下最好的平台：“相对来说，它公平、公正、公开，例如编辑推荐，苹果的编辑人员只是依据应用的质量来做推荐，不像一些Android第三方应用市场，推荐位都是花钱买的。”

        友录网联合创始人Richard Robinson也认为App Store比其他平台更适合开发者，他对记者表示，看好App Store有多方面的原因：“它的体系较为完善，有方便的支付渠道，用户也更愿意付费；同时开发iOS应用只需适配很少的机器，不像Android平台需要进行大量的适配工作。我看不出任何不把App Store作为首选的理由。”