近日，大量Switch玩家在贴吧、微博超话等社区反映，自己的港服任天堂账号被Ban（封禁）。

有玩家通过邮件联系任天堂香港官方，得到的回应是“使用了不正当途径获得的预付卡”，并给出了具体何时兑换的充值卡出现了问题。

也就是说玩家从非官方渠道购买了点卡，因此被官方封禁。

从网友的回应来看，基本上被Ban的也都是购买了点卡的玩家。

有玩家表示之前的确曾在购物软件上购买港服点卡充值；但也有部分玩家表示自己从未在第三方购买港服点卡，仅在香港Nintendo Store官网使用支付宝购买过游戏，账号也无故被封禁。

而任天堂官方也给出了解决办法，称可以通过邮件提供购买点卡的平台、时间等信息，官方会协助解决。

目前已有部分用户通过上述方法解除账号。需要注意的是，如果使用的是数字版游戏的话，那么游戏和存档都将不复存在，如果是实体卡带的话，还能有幸保留游戏，用户可以重新注册账户。

购物平台售卖预付卡的店铺太多了，目前还无法确定到底是哪家的预付卡出了问题，各位玩家最好还是先选择其他支付方式，或前往官网购买预付卡，以免账号被Ban。

值得注意的是，从官方回复来看，时间最早可以追溯到去年12月，所以就算近期没有使用预付卡，也可能会出现“秋后算账（最长可能半年）”的情况。

如果你担心自己的账号出现问题，可以通过登陆港服eShop或Nintendo Account账号管理页面检测自己的账号状态，能正常登陆则代表没有被封。

编辑：崔崔