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OPPO产品经理:不要以“专家”的角度去看用户需求
  • 2017/11/10 16:21:21
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:电脑报
  • 作者:
【电脑报在线】11月2日,OPPO在北京正式发布了R11的换代机型——R11s,全面屏与新一代双摄如期而至。

谈全面屏

“千千万万细节的不一样,才能体现差异化”

电脑报:全面屏与做一个拍照好的手机矛盾吗?我想听听从你的角度的看法。另外,做全面屏手机比以往更容易同质化,在这种情况下如何做爆品?

李胜:我们在设计R11s的时候,确实遇到了这个问题,目前这一阶段的全面屏并不是我们脑海里理想的“全面”屏形态,一些人可能认为它只是把屏幕的比例做了一个拉升。目前全面屏的形态就是这个样子,它是一个技术演进中的阶段,可能还并不是一个划时代的革命,但确实带来用户体验的提升。关于和拍照的平衡,我们始终坚持“更多年轻人选择的拍照手机”的定位,所以在产品设计上,我们会更倾向拍照,推动供应链做一些非常独特的技术演进。比如前置摄像头的位置更靠屏幕上方边缘处,我们用多弧度的2.5D弧度屏,把屏幕上方的弧度截下,这样又平衡了拍照体验,又让整个手机的手感和全面屏的感觉保留了下来。

关于全面屏同质化,我觉得这是一个很有意思的问题。假如手机只剩一块屏幕,大家会理所当然地认为没有差异。实际上并不是这样,我们对OPPO手机的全面屏给用户带来什么感觉有自己的思考。对很多的设计细节,有着非常严格的考量。举个简单的例子,R11s有一个很大的不同就是月牙弯。我们用月牙弯归拢原本零散的耳机孔、USB插口、螺丝孔位等等。月牙弯的空间让它们不再割裂,在这个位置上非常规整地排放。同时在握起大屏手机的时候,很多人都习惯用小拇指顶住手机下边。原来这些孔位直接漏在外面会硌到手,月牙弯将各种孔位收纳,硌手的部分就会被收起来,体验就会更友好。乍一看确实是一块屏幕,但后面有千千万万的细节让整个屏幕的体验都不一样。我们对这种细节的考量,对用户需求不断地探索,一步一步地精益求精,这才是能够彰显差异化的地方。

电脑报OPPO对精品的定义是什么?

李胜:OPPO认为,只有全方位地创造完美体验,不断满足甚至超越用户期待,并最终经得起用户和市场考验的产品才是精品。其中又包括方方面面的考量,比如能很好地解决核心痛点、提供出色产品表现力和竞争力、不断提升的艺术美感等等。比如我们所有的产品的定义,都是围绕着我们的目标用户展开,对于年轻用户需求的探索和理解,是一直都在做的。而且不仅仅是用户研究部门的成员,包括我们研发的同事,后端测试生产的同事,他们都需要去理解用户。同时我们在产品打造的过程中,既不会墨守成规,也不会盲目地冒进,对整个产品都会有自己的理解、控制,所以每一代产品与上一代产品相比,既有传承性又有创新,一代比一代做得更好,就是以做精品的方式打造产品。总的来说,OPPO始终聚焦用户的核心需求,打造出用户和市场双重认可的产品。

 

 

编后:提起OPPO,大家都会想到“年轻”,专注年轻用户的需求贯穿始末。以前在功能机时代,OPPO叫做“音乐手机”,那时听音乐对年轻人来说,是他们对手机一个很大的诉求。随着网络和社交媒体的发展,年轻人活跃在网上,用照片、视频分享他们的生活,OPPO捕捉到这一点,洞察到年轻用户的需求变化,很早就把产品功能的重心放在了拍照上。时至今日,OPPO已经成为了“更多年轻人选择的拍照手机”,而用户对于更好拍照效果的需求,在未来相当长时间也会一直存在。联想到诸如今年MWC大展上推出的5X这样的“黑科技”OPPO都还没有放出来,未来应该还能继续带给用户和行业惊喜吧。

本文出自2017-11-13出版的《电脑报》2017年第44期 D.智能手机
(网站编辑:shixi01)


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