泡泡网显卡频道3月15日今天是3月15日，国际消费者权益保护日。提到“315”，我们在这一天看到多是打假、曝光假冒伪劣产品、维护消费者权益的相关事件报道，揭露黑心奸商，大快人心。不过这一次笔者为大家带来的是另一个故事：关于网吧业主、经销商和供应商的那些事。

    

    这个故事要从网吧产业谈起。根据文化部发布的市场报告，2011年全国网吧用户共有1.8亿人，拥有牌照的网吧数量达到15万家，电脑终端保有量为1500万台。作为中国网民上网的第三大场所，近年来国家相关部门在维护网吧秩序、保证场所安全、取缔非法黑网吧等方面加大力度，让网吧市场保持在一个良性发展的状态，让网吧服务质量和行业形象都在不断提升之中，成为一个健康、可持续发展的产业。

    而从网吧经营者的角度来考虑，尽管市场变得越来越健康有序，但是自身依然面对着不少疑惑与困境。随着包括房租、网络费用、水电、人工等经营成本的不断上升，利润正在逐步降低，更多新网吧的加入也使得竞争变的日趋激烈。为了保持竞争力，网吧对也要在硬件配置和软件服务等各个方面不断提升。根据调查，用户最注重的网吧条件包括：

    

    可以看出，网吧环境、硬件配置和网吧气氛是用户最关心的三个方面。当然，我们今天接下来要谈论的并非网吧环境，也不是网吧气氛，而是关于机器配置的话题。

     最严苛的挑战：网吧硬件配置至关重要

    调查结果显示，网吧硬件配置是用户最为重视的条件之一。电脑是一家网吧建立的基础和必须设备，硬件配置决定了电脑性能和运行稳定性，最直接的关系到用户体验，可以说是网吧生存的根本。

    

    和一般个人用的DIY电脑不同，由于经营需要，网吧电脑的使用时间、强度都要远远高出个人用户，每天平均运行时间达到12个小时以上，对设备稳定性来说严峻考验。此外，网吧电脑的寿命也非常重要，否则将会需要一笔额外的支出。网吧电脑经常遇到的硬件问题包括：

    ▲使用寿命问题：通常网吧进行硬件更换/升级的周期为三年，而在高强度、大负荷的使用环境下，面对最大挑战的硬件就是主板和显卡。由于生产板卡的厂家众多，产品质量参差不齐，如果越到产品品质不过硬的显卡，使用一年甚至半年后就开始出现问题的并不少见。

    ▲运行不稳定：如果说一件板卡产品的使用寿命到头，那么它就算彻底罢工了。不过有些产品即便可以使用，却会出现各种问题，比如常见的蓝屏、3D游戏花屏等问题，造成这种状况的原因很多，包括供电设计缩水严重、散热系统耐用性低等等。这个问题对于网吧来说也是致命的：如果你是用户，上网、玩游戏时常遇到花屏死机的问题，恐怕你不会愿意再来第二次了。

    ▲耗电问题：从绿色环保的角度来说，节约能源是必需提倡的。可能个人用户往往不太在意：我的电脑就算功耗高的几十甚至上百W，一天才能多用几度电？用一年也差不出几百块钱啊。不过对于网吧来说，情况可是完全不同的：由于是经营场所，网吧的用电为商业用电，价格要比民用电高出1倍以上，而以一家200台电脑规模的网吧来说，每月电费就要2万元左右，一年就是24万。粗略计算一下，哪怕让整体功耗减少5%~10%，那一年下来也是一笔不小的数目。所以无论是主板、显卡、处理器、电源，都会选择低功耗、高效率的产品，以便达到减少用电的目的。

    ▲保修期问题：前边也已经说过，产品质量是最重要的一点。当然，没有任何产品可以保证不出现问题，尤其是这种动辄几十甚至数百件产品的数量，出现问题非常正常。但是在众多厂商之中，能承诺为网吧产品提供三年质保的厂商少之又少，因此在选择品牌时必须谨慎考虑。

    ▲返修期问题：产品发生问题，返修是不可避免的环节。而作为最常出现问题板卡产品，厂商实力、售后服务等环节差异不小，不少厂商的工厂都设在广东省，如果必须返厂维修，整个检测、维修、运送这些必不可少的过程对于北方地区用户来说是一个相当漫长的等待时间。

    这些问题长期困扰着网吧业主，如果没有良好的解决途径，将会大大耗费金钱、时间和精力。

     七彩虹网吧e站式金牌服务介绍

    下边要介绍的就是七彩虹为网吧提供的金牌服务。七彩虹这个品牌大家并不陌生，在竞争异常激烈国内市场连续多年市场占有率最高、销量最大的显卡品牌，七彩虹有何过人之处呢？

    

    七彩虹推出了名为e站式的4S（System、Software、SuperiorDesign、Service）行业标准：系统、软件、设计和服务。从产品设计、系统构建、软件到服务这四个方面设立了最高标准，致力于为用户带来最优秀的产品。

    

    首先，七彩虹是芯片商NVIDIA亚太地区最为亲密的合作伙伴，在产品设计、改进等方面拥有得天独厚的优势，可以打造出最为优秀的产品，提供最优质的服务。软件方面，七彩虹提供了“快吧”产：“快吧”软件是基于网吧有盘/无盘系统的综合性的管理软件，它拥有四大特性：防毒快、更新快、运行快、维护快！其基于底层设计的ARP病毒防护、兼容多操作系统和三重自动更新技术使它成为网吧软件中的佼佼者！

    

    产品设计上，七彩虹板卡采用超高标准：全固态供电元件、双滚珠散热风扇、节能设计，并通过-20~55°C拷机测试后方出厂，返修率低至千分之五的超低水平，让用户全无后顾之忧。而服务方面，七彩虹板卡和七彩虹旗下的鑫谷电源产品全面提供真正全免费的三年质保服务，其中电源产品免费换新，主板半年换新，并且针对网吧用户特设专线服务，提供7*8小时全方位支持，对于维修产品一律走绿色快速通道。

     真实的故事：七彩虹与网吧业主的那些事

    七彩虹提供的这些标准和服务，在前边的描述中可能比较抽象，为了让大家更直观的了解这些内容，泡泡网记者专门进行了一次实际跟踪采访，这是一个真实的故事，完全没有经过虚构成分，继续看下去你就会明白真相。在3月15日前夕，我们来到了一家名为“阳光上网”的网吧，位于北京交通大学南门外路口的西南角。

    

    这家网吧于2003年开业，至今已经有九年，网吧约有200台电脑，位于这幢建筑的二、三层。2003年是网吧行业发生重要改变的一年，从这一年开始，全国网吧全面采用实名制登记制度，严禁未成年人进入，从此走上规范化的健康发展道路。这源自与2003年发生的一件对于中国网吧产业来说不可忘记的一件大事：蓝极速网吧纵火案。自此之后，有关部门对网吧进行严格管理，整顿环境、规范秩序。

    

    

    这家网吧的一位工作人员酷爱书法，在网吧内到处都挂着他的作品，而且皆与游戏相关。

    

    网吧环境实拍

    为了给用户提供更高水平的服务，这家网吧进行了全面装修，新购置的电脑桌和宽大的沙发让用户可以更舒服的上网。

     从洽谈到签单：采购过程真实记录

    最近，正好又到了网吧更新电脑硬件配置的时候了，不过对于网吧业主郭先生来说，这已经不是什么头疼的问题了，他在很多年前开始就选择了七彩虹板卡作为网吧的主要硬件选择，一位网吧经营者不会拿自己的生意开玩笑，七彩虹产品给他带来了实实在在的高品质产品和省心省力的服务。而这一次，他找来了自己生意上的老伙伴：宋先生。宋先生来自北京联信广成科技有限公司，这家公司位于北京中关村E世界C4599，从事电脑硬件批发、方案解决、软硬件安装、后期维修等全方位服务，网吧业务是其主营项目之一。

    

    帮经销商打个小广告

    而这次硬件升级几乎是相当于购买全新机器，除了机箱之外几乎全部要更新：处理器、内存、主板、显卡、电源、显示器等等。由于该网吧采用无盘系统，因此不需要硬盘。

    

    网吧业主郭先生与经销商讨论机器购置细节

    

    从谈论内容来看，两位对电脑硬件都非常熟悉，让笔者也有点吃惊

    

    经销商一方的宋先生与七彩虹网吧部门询问货源情况，当得知网吧业主需求的型号供货充足的回答后，脸上露出了满意的笑容。对于网吧客户来说，一次采购的数量在几十到几百件不等，对于经销商来说，货源充足意的重要性不言而喻。

    

    双方也是老伙伴了，不需多久便敲定细节、签订合同

    

    合作很愉快，两人都很满意

     产品实拍：网驰系列特供产品

    是什么产品让双方都如此满意？我们来看看这次阳光网吧更新机器的主要硬件配置吧：

    七彩虹i-Cafe系列显卡：GTX550Ti1024MB，这款产品使用了当前主流性能级的NVIDIAGTX550Ti显示核心，配备了1GBGDDR5显存，采用黑色PCB制造，散热器为单风扇式。

    

    

    这款网吧特供版显卡提供了三年质保服务

    

    显卡采用成箱的包装，注意包装上写的“工包”并非我们一般在非正规渠道遇到的工包产品。真正的工包是因特殊需求没有包装，但是提供正规售后服务的产品。

    

    七彩虹网驰P6HK主板

    

    

    同样提供三年全国联保

    

    

    鑫谷劲翔400A电源，同样提供三年免费换新的售后服务

     装机、维修过程全程跟踪

    装机过程和一般我们自己装机也差不多，不过专业技师的手法显然更加纯熟，工具也更加先进：使用了电动螺丝刀，效率大幅提高。

    

    装机配件全家福

    

    先上电源

    

    再接跳线

    

    上紧螺丝

    

    固定显卡

    

    接线理线

    

    完成开机

    作为机箱内负担最重的配件，显卡的维护显得非常重要。而七彩虹对于网驰系列显卡提供了每年一次的免费保养，为显卡更换全新散热风扇。

    

    七彩虹提供的全新散热风扇

    

    拆下散热器进行更换

    

    技师进行保养作业

    

    保养工作完成

     用户调查：对电脑很满意

    新机器装好了，用户是否满意呢？我们在现场对一些用户进行了一些采访，看看他们的真实感受吧。

    第一位玩家正在玩魔兽世界，这款3D网游很有代表性，对电脑3D性能有很高要求，不少玩家还喜欢多开，这样对于CPU来说也是个不小的考验。

    

    这位玩家算是这家网吧的老顾客了，几乎每周都会来网吧上网、游戏。这次升级后，他对网吧环境、电脑速度都十分满意。由于这位玩家正在进行激烈的战斗，简短采访后他连耳机都没来得及戴上，而继续投入到了游戏之中。

    

    下面这位玩家正在玩“英雄联盟”，是一款近来非常火爆的竞技类游戏，这类游戏对于硬件性能要求并不算高，而是侧重于考量系统运行的稳定性，在紧张的较量过程中，玩家对于卡顿、延迟现象的容忍度是零。

    

    

    

    有可靠的硬件作为保证，这位玩家赢的了游戏的胜利，自然也露出了得意的笑容。

     业主和经销商谈七彩虹：最可靠的伙伴

    最后，我们与这家网吧的业主郭先生进行了一些交流，谈论了关于电脑硬件的一些话题。郭先生表示，从业9年以来，与七彩虹的合作早在6、7年前就开始。最初，他也是抱着尝试的态度选择了七彩虹的产品。在此之前以及之后，郭先生也用过其他品牌的产品，三线厂家就不必提了，产品品质和售后服务和一线品牌天壤之别，他讲述了两次亲身经历：某二线品牌，价格不低，号称三年质保，不过在购买产品不久之后北方地区的代理、经销商都人间蒸发般消失不见了，后来得知，该厂商因为经营不善，削减了售后方便的开支，产品如果需要质保要邮寄到南方的总部去，让郭先生大为头疼。而七彩虹显卡为网吧用户提供了快速绿色通道，在经销商、厂商的全面配合下，只要出现问题，直接以最快速度提供新品或良品更换，让业主省心省力，不会耽误网吧正常运营。除了七彩虹主板、显卡之外，鑫谷电源也采用同样的标准。

    

    除了网吧业主，对于经销商而言，供货方的选择也必须谨慎。宋先生代理多家产品，与七彩虹的合作也有超过5年。他表示，不管什么情况，七彩虹总是最为用户着想的厂商。不管是供货、调货还是售后，七彩虹做的十分全面且周到。有一次，他接下了一笔鄂尔多斯的生意，其中供货项目包含某著名一线品牌主板和七彩虹显卡各300片。意料之外的事情发生了：这批电脑装好之后全部存在不稳定的问题，宋先生一下子毛了：按规矩货款只付了一订金部分，如果不给客户解决问题，这笔生意做不成，自己还要倒贴上运输、保险等费用，破财不说又费时费力。而在与供货商联系时，某品牌主板厂商的态度模棱两可，一副踢皮球的态度：可能是其他硬件出了毛病，你确定后再找我们，我们的主板不会有问题的！此时，万分焦急的宋先生找到了七彩虹，面对焦急的网吧业主和经销商，七彩虹当机立断：更换显卡型号，负责提供一批全新显卡给客户，待试用无问题后将原先的那批发回。问题果然解决了，网吧顺利开业，经销商也及时拿到货款。然而这件事并没有完：不久后这次事件中的某主板厂商的主板被确认对某型号的显卡出现兼容性问题，更新Bios后方能解决，也就是说这次事件中七彩虹的那批显卡是完全没有问题的。这种事情在这个行业中经常出现，尤其是主板和显卡，两家互踢皮球是司空见惯的事。而在发生状况后，七彩虹的态度和行动让所有客户都十二分的满意，从此结下了不解的情谊。宋先生表示：和七彩虹的合作永远是最舒服的。

    

    七彩虹北京分公司网吧部经理刘子腾先生

    

    左起：网吧业主郭先生、七彩虹网吧部经理刘先生、泡泡网记者

    

    七彩虹北京分公司行业网吧部的刘子腾先生协助我们进行了这次采访全程跟踪报道。他表示，在他所负责的华北地区中，七彩虹显卡占据的市场份额超过1/3，鑫谷电源近年来也取得了骄人战绩，排名急速上升。产品品质让人放心，服务态度无可挑剔，这就是七彩虹的成功之道。■