绕过密码进系统 苹果iOS是否真正安全
- 2013-1-25 6:29:00
- 类型:转载
- 来源:中关村在线
- 网站编辑:admin
【电脑报在线】 苹果iOS系统最早于2007年1月9日的Macworld大会上公布,从设计之初为iPhone提供的服务,一直发展到iPodTouch、iPad以及AppleTV等产品全线采用苹果iOS系统。目前苹果iOS系统的最新版本为6.0.2,而iOS6.1系统也将在不久后放出。对于苹果iPhone、iPad等移动设备赖以生存的环境,iOS系统的安全性对苹果
·无法识别怎么办?苹果客服给答案在iPad设备忘记密码,身边的电脑设备中iTunes软件也无法正确读取iPad设备信息的情况下,我们也同样拨通了AppleCare技术支持人员的电话。客服人员表示如果在iPad无法连接至电脑,iTunes中提示输入口令的情况下,那么远程的AppleCare支持也无法为我们保留数据,只能通过恢复模式或DFU模式下强行将产品恢复出厂设置。
我们拨通了苹果三里屯店客服人员的电话
由于AppleCare技术支持是通过语音电话,拨打任意中国大陆地区苹果零售店电话后,选择2号:AppleCare,选择1号:普通话服务,再选择3号:iPad类产品服务而进行的远程客服人员。所以笔者针对此情况拨通了三里屯AppleStore技术人员的电话,试图通过预约GeniusBar(天才吧)来通过技术工程师现场帮助的方式来进入系统。我们拨打苹果三里屯零售店后选择5,联系AppleStore店内技术支持员工。
如果出现此信息则说明iTunes无法识别锁屏密码下的设备
三里屯AppleStore的技术支持人员表示,尽管用户可以提供任何机主信息或购买凭证的前提下,在忘记密码并无法通过iTunes配对电脑备份(即寻找不到能够正常读取iPad信息的电脑),到店进行现场维修服务也无法保证在完整保留数据的情况下,来进入系统,只能重新刷机恢复出厂设置。
第三方软件在口令锁定的情况下也无法识别
所以说,按照AppleCare远程技术支持和AppleStore店内员工的说法,当密码忘记后电脑iTunes无法识别设备的情况下,数据恢复的问题会变得非常棘手。只能尝试找到或想起密码才能在保留数据的情况下进入系统,备份工作无法完成。另外Apple工作人员还表示,如果设备停用状态下,那么即使在曾经连接过的电脑iTunes中,也会输入密码,从而导致前一页中我们提到的备份方式都无法使用。所以说切勿在不知道密码的情况下乱按,否则很容易导致设备停用,以至于不得不将资料清空恢复设备。
咨询过后苹果会发送相应的跟进信息并给出案例编号
在咨询客服人员的过程中,我们也看到苹果的远程电话技术支持服务还是非常人性化的。首先客服人员会寻求iPad设备产品的序列号,由于无法进入系统,所以我们提供背部的Serial序列号即可。提供序列号后,工作人员会根据产品要求提供机主的确认信息(如果苹果方面显示无机主信息,会在此时向用户询问,提供姓名和邮箱即可)。接下来就会按照相关的问题来进行远程协助处理,最后值得提的一点是,如果在协助处理的过程中遇到终端或者处理未完成的情况,苹果会提供本次案例的编号,以便今后再次询问中,提供案例编号就可以快速进行处理。另外苹果客服还对笔者进行了电话回拨,以确认协助我完成了相关的操作。总的来讲,无论是AppleCare远程电话技术支持,还是AppleStore店内员工的电话支持服务。都无法在电脑iTunes识别不出来iPad设备的情况下备份和恢复信息,以进入系统。只能通过DFU模式强制恢复出厂设置,所以针对Recove模式或DFU模式进行刷机处理,我们也会在后面的文章中简单介绍。
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本文导航- 第1页:简单与复杂iOS系统密码设置
- 第2页:忘记密码不用慌先看能否备份识别
- 第3页:无法识别怎么办?苹果客服给答案
- 第4页:告别小白两种刷机模式步骤解析
- 第5页:编辑感悟苹果iOS依旧值得赞扬
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