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科技百货商场,科技记者眼中的台湾电子卖场
  • 2014-7-3 14:55:47
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:熊乐
  • 作者:
【电脑报在线】电子产业在台湾制造业中占据举足轻重地位,那么台湾的电子卖场究竟是怎样的,与大家常去的大陆电子卖场有何不同呢?最近,本报记者走访了有“科技宅男的百货商场”之称的光华数位新天地,带领大家一睹台湾的电子卖场。

营业时间长 环境整洁

       记者来到卖场时已经接近18点,在大陆这时候卖场已经是准备关门下班的节奏,所以很怕逛不了多久,还得再跑一趟。

       出人意料的是,这时光华数位新天地里面依然是人头攒动。在门口向工作人员一打听,才知道光华数位新天地的营业时间是10点到21点。对于上班族的顾客来说很是贴心,下班了就能来逛逛,买东西不用等到周末了。

       作为整个台湾地区最大的电子卖场,光华数位新天地给我的第一感觉是非常的整洁,地面瓷砖光可照人,是记者到过的卖场中感觉最为干净的一家。真如商场宣传所说的那样样:电子卖场也能如百货公司一样的窗明几净。

       整个卖场共有6层,1层是品牌形象展示区,2、3层是各种3C(PC、手机、消费)产品,4、5层是配件专区,6层是维修组装中心。别看楼层不少,其实每层楼的面积并不大,一会就逛完了。卖场里店铺面积并不大,再加上布置看上去与大陆卖场差不多,如果不是繁体字的招牌、海报,还真以为在逛赛博、百脑汇呢。

 

店员态度好 专业知识强

       记者早年混迹于广州太平洋电脑城时,最怕去装机店集中的楼层,因为每家店铺门口站着数位热情的导购小妹,好几次一不小心就被硬拽到了店里,但是一问产品相关信息,普遍表示了解得并不多。

       在光华数位新天地中每家店铺里面的店员人数并不多,路过店铺门口的时候,还是有店员会问你是不是要装机或者买配件,但一般声音都不大,只问一遍就好了,没有看到有拉拽消费者的情况出现。

       同时这些店员的专业知识到态度都还不错,记者扮作顾客随机进了几家店铺,对产品信息进行了解,店员对产品的介绍不仅细致,而且很难挑出差错,看来平时是下了工夫的。即便是面对记者的反复询问,店员的态度也是一如既往的好。

       干净整洁的环境加上良好的服务态度,这是值得大陆卖场学习的。

 

卖场内部干净整洁不杂乱

双A占统治地位 小米让人意外

       在大陆的卖场中,充斥着山寨产品、假货,一不小心就容易上当。台湾对假货的打击力度极大。卖场中的装机店店员王滕雄向记者介绍,在这里买东西,完全不需要担心买到假货,但要注意别买贵了,还是要货比三家。

       在光华数位新天地中,记者发现PC及其周边产品仍然是绝对的主角,见得最多的就是笔记本专卖店和DIY装机店,其次是各种平板。6层楼逛下来,记者看到的手机店铺不超过10家。店员王滕雄告诉记者“台湾的消费者更愿意去运营商门店去购买手机,毕竟合约机价格有优势,来电子卖场的都是选购PC相关产品的,所以卖手机的店铺就少了。”

       光华数位新天地中几乎全是台系品牌,华硕、宏碁、技嘉、微星等,其中双A(华硕和宏碁)在卖场中的影响力更是非常之大,在整个卖场中放眼望去全是ASUS和ACER的广告牌。国际品牌中,韩国的三星、LG较为多见。


放眼望去到处都是ASUS和ACER的招牌

       说实话,在台湾卖场中的大陆品牌产品其实并不多。如果说在光华新天地中,我找到联想、ThinkPad在意料之中的话,那么昂达等国产平板的出现,就让我感到有些意外了。

       在这里补充一点,大陆手机品牌中,就数小米在卖得最好。同行的媒体朋友给记者讲起的这么一件事,去年他来台湾旅游的时候,住在花莲的一家民宿,老板一听他们是从大陆来的,马上就摸出了红米手机,连夸好用。可见小米在台湾已经深入人心,其他国产手机品牌还要继续努力。


右边第二家店卖得就是昂达平板

在台湾买电子产品会不会更便宜呢?

       记者重点考察了光华数位新天地中硬件产品的价格。例如刚刚上市的Haswell Refresh Core i5 4690,台湾价格一般为新台币7298元(约合人民币1552元),而这款处理器大陆的价格为1500元不到。技嘉 G1.Sniper Z97的价格台湾价格为新台币4590元(折合人民币976元),该主板大陆价格为1299元,还是贵了不少。同是希捷 ST500LM021 500GB硬盘,大陆还便宜人民币50元左右。由此可见台湾卖场中的电子产品并不一定都比大陆便宜,想去淘便宜货的大陆游客,可要仔细比对价格。

电商兴起有冲击

       光华数位新天地同样面临着电商的冲击,据统计2013年B2C的电子商务交易额将突破7600亿新台币,预计在2015年突破1万亿新台币。光华数位新天地推出了购物网站,在卖场门口就有醒目的广告。可以与PChome商店街、momo购物网等台湾大型购物网站相比,不仅页面比较的简单,人气也是低得多。

       在卖场中的商家对于电商影响的看法不一,二楼某华硕笔记本专卖店的老板何先生就觉得前景很悲观:“生意难做啊,都去网路上买笔记本了,现在一周都卖不出几台笔记本,再这么下去就要去夜市卖炸鸡排了。”

       当然也有表示影响不大的,店员王滕雄就认为,“消费者来买的不仅是电子产品,还有这里的专业导购和售后服务,这些是网路商城所没有的,特别是对产品不懂的消费者来说,这很重要。”看来电子商务时代到来,传统卖场如何应对,在海峡两岸的卖场,都是一个仍在探索的问题。


光华数位新天地也有网络商城
本文出自2014-07-07出版的《电脑报》2014年第26期 A.新闻周刊
(网站编辑:pcw2013)


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