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中国式短租生意:短租房东收入远比工资高
  • 2016/3/17 16:05:35
  • 类型:原创
  • 来源:电脑报
  • 报纸编辑:黄旭
  • 作者:本报记者 熊雯琳
【电脑报在线】住别人家的房子度假已成为一门火热生意。2015年6月,Airbnb完成了15亿美元的巨额融资,估值达255亿美元。去年8月,Airbnb正式进入中国,掀起以短租为首的“共享经济”热潮。此后,小猪短租、蚂蚁短租、途家、木鸟短租等纷竞争者的加入,使短租行业竞争在国内趋于白热化。


住别人家的房子度假已成为一门火热生意。

2015年6月,Airbnb完成了15亿美元的巨额融资,估值达255亿美元。去年8月,Airbnb正式进入中国,掀起以短租为首的“共享经济”热潮。此后,小猪短租、蚂蚁短租、途家、木鸟短租等纷竞争者的加入,使短租行业竞争在国内趋于白热化。

政策方面也给予了支持。3月1日,由国家发改委等10部委制定的《关于促进绿色消费的指导意见》全文对外发布,意见提出支持发展民宿出租等共享经济方式,这让业内认为2016年国内将迎来短租行业的爆发年。

 短租行业发展背后,离不开两个人群:租客与房东——越来越多的个人,将自住的闲置房间或者闲置房源放到网上挂出,变身临时房东。而同时也有着越来越多的人去陌生城市旅游,不住酒店而住别人家里,体验当地人的生活。

那么,国内的短租体验到底是怎样的?又是谁在通过短租行业赚到钱?新经济的发展又带来了哪些问题?最近,记者对此就进行了一番深入体验。

 

租客:从寻找到确认花一天

 

“欢迎来到菜菜的家。文艺温馨的两室一厅,大大的阳台晒太阳……”近日,记者在浏览各大短租App时,被Airbnb上的这套房源所吸引,尽管记者已经预定好了当地酒店,但一家人(有老有小)出行还是希望能够住有客厅带厨房的套房。于是,记者开始通过Airbnb和房东菜菜咨询相关事宜。

Airbnb的站内沟通方式会通过邮件方式推送给房主和房客,也没有语音功能,并不太符合用惯了电话、语音以及社交软件的国内用户习惯,记者和菜菜最终还是通过拼音方式加了彼此微信(Airbnb禁止使用社交工具或电话在预定前单独联系房主),才确定下来入住时间、房间情况以及房子具体小区名等等。

记者在体验时发现,就珠海而言,Airbnb上的房源是最丰富的,且房屋照片格调更符合用户预期,小猪短租的房源较少,蚂蚁短租上,适合两人居住的1到2居房源更多一些,途家则以公寓为主,装修风格更偏向酒店,经过对比,还经常能在不同平台发现同一套房源,其实菜菜也一样,她除了Airbnb,还把自己的房源挂在了小猪短租、沙发旅行等多个平台上。

从寻找房到最终确认入住,记者用了整整一天时间,如果是预定酒店很快就能够通过沟通来获得标准答案。而短租由于能够更多满足房客个性化的需求,比如沙发是否可以住人,厨房是否可以做饭等等细节都要一一确认,沟通成本会更高。

最终,记者预定了菜菜在珠海的一套两居室房源,每天费用460元,与记者之前预定的经济型连锁酒店价格费用持平,最为打动记者的是,一家人可以在客厅沙发看电视,还可以在菜菜的厨房做早饭。

到达珠海以后,记者根据菜菜发来的微信定位,很容易就找到了她家所在的小区,在交接完门卡和密码锁的密码以后,菜菜就离开了。她的整套温馨小屋就交到了我们手里。

接下来的四天里,记者全家出入大门都是通过密码锁。菜菜告诉我,密码锁是她自己配的,每换一次房客就会更换一次密码,而关于家里的用品摆放以及小区附近的交通信息等细节,菜菜都用即时贴写好贴在冰箱上,打开抽屉,还能吃到菜菜为记者全家准备的小零食,有一种到朋友家的感觉。

最后一天离开的时候,记者主动带走了所有垃圾,把用过的用品还原到原位,还把我们使用过的床单被套放到了洗衣机里,而菜菜还在从深圳回珠海的大巴上,等待和她的下一波房客交接。

房东:左手社交 右手赚钱

 

   “其实最早时候根本没想过挣钱,能够交到新朋友,跳出原有的社交圈子,认识一些有意思的人才是我最初想做短租的原因。”房东菜菜是个90后女孩,2015年初刚开始做短租房东的时候,只是为了想换一种生活方式而已。

就这样,菜菜为自己的两居室换了一个大沙发,又添置了藤制的餐椅。拍了整个房间的照片以后,就开始做起了短租房东。菜菜的房子非节假日的定价是202元一间,400元一套,节假日会有一些调整。

不过,由于自己也是单身女孩,菜菜选择租客的时候会“挑”客人,比如合租只接待女生入住,要不抽烟不喝酒等等。1年多的时间里,菜菜总共接待了十几个房客,最短的住几天,最久的住了一个月。整体收入并不算高,用她自己的话说,刚刚能补贴物业和水电费。

“过去我的工作很单调,总是机械性的重复,单位还有很多负能量的东西消耗我。”在菜菜看来,当房东1年多来带给她最大的收获是认识了很多有趣的朋友,让她也变得更积极。其中有一个法国回来的留学生,在菜菜家住一个月,这期间,她每天都会买鲜花,菜菜一回家就满室飘香,也被深深的感染,当时她工作里的不如意都散去了。

当然也遇到过一些不愉快的经历。比如一个预定了一个月次卧,一位在香港念书的女孩租了菜菜的房子却中途带朋友回来住,结果两个女孩每天在客厅沙发上一边吃东西一边学习,弄的满屋子果壳纸屑也不收拾,甚至内衣都丢在沙发上,让菜菜觉得非常不舒服,之后的半个月基本没怎么回家。

另一位房东“Yoyo飞”将上海位于法租界的两居室和北京望京的次卧都放到了Airbnb上,最早接触短租,Airbnb还没发布中文版,她应该算是国内最早一批玩短租的人。在2年时间里,她一共接待了几十个来自全球各地的租客,她和菜菜一样,都很认同Airbnb理念,认为这是种很好玩的社交体验。她接待过的好几个房客后来在Facebook上都成了朋友,“有一个在美国Google工作的极客住过我上海的房子,后来发现他是朋友的朋友,后来他来上海,我还请他吃了烤鸭,我们会聊一些中国互联网环境的话题。”“yoyo飞”很喜欢Airbnb的理念和营造出来的氛围,而她也基本没有遇到过不靠谱的客人,“一般我会先看游客资料,以及你为什么来之类的,如果觉得有安全隐患就在预约前pass掉。”

去年,“yoyo飞”还自费去巴黎参加了Airbnb的房东大会,“CEO和各地房东有一些很开放的交流,房东们还会留下各自房子的地址,希望可以去那个国家时串门。”不过,让她遗憾的是,随后巴黎就遭遇了恐怖袭击,接下来的活动全部取消了。
 

当短租成为一种职业:比工资收入还高

 

与菜菜会将平台挂到国内多个短租平台不同的是,“yoyo飞”只愿意在Airbnb上分享自己的房源,即使不断有国内平台方给她发邀请入驻短信,她也不为所动,但她知道,很多人已经开始成为职业房东了,同时管理着好多套房子,“有一个冬天我只接待了一位客人入住,随着国内各个平台的加码,房源的竞争也更加激烈了。”

这与国内几大短租平台不断挖掘新房源,开放竞争有关系。尽管Airbnb比较排斥同时持有多套房源的职业房东在其平台上,就在上个月,Airbnb还清理了纽约市内近1500个房源。

不过,在国内,确实有不少个人房东做着做着就成了“职业房东”。成都的小董就是一个典型。“每个月有20天能租出去,房租保守点算都能超过1万元,比工资还高。”尽管只做了不到半年,85后的这位“职业房东”已经尝到了做短租的甜头,最早只是拿自己的闲置房子“做试验”,在2016年春节后,小董又租了两套房子,3套房子月收入能达到2万元以上。他接下来准备众筹一笔资金,预备再多拿下几套房源,再雇几个客服,把短租当事业做起来。

小董还告诉记者,如果这几套房子按照月租来算,价格只有现在的一半都不到。“投入没有想象中多,主要是室内多软装,比如床品、抱枕、窗帘、照片墙等,要让房间看起来很温馨。另外厨房电器、宽带以及一些生活设施也都要配备齐全。”小董说,重要的是要让房间显得温馨舒适有家的感觉,“价格主要参考周边的房子,节假日会比平时翻一倍。”

一头是房东想要增加额外收入,另外一方面是房客想要获得个性化住宿需求,短租行业正在迎来快速发展期。根据蚂蚁短租与搜狗大数据联合发布的《2015国内出游及短租趋势发展报告》,全家人一起出游更容易选择短租。短租房东也成为许多人的“第二职业”,近四成的80后有成为短租房东的强烈意愿。小猪短租CEO陈驰表示,“中国新中产阶级群体日益庞大,拥有二套房的年轻人越来越多,这些年轻人往往乐意尝试分享经济。”

 “刚开始做房东的时候还担心安全问题,怕房客把家里的电器搬走,有时候还操心房客忘记关天然气,总要在交接以后回来看看,后来知道一般短租平台都会给房东上保险,就放心了。”小董和菜菜一样,几乎注册了和录入了国内目前主流的所有平台。

作为分享经济的重要板块,短租市场把房东手里的空房子变成了“金屋子”。通过出租自家的空置房屋,一批年收入超10万的个人房东开始涌现。在小猪平台上,收入最高的一位房东2015年赚了52万元。现在,更多中小城市的房东也加入了这个新行业。

过去几年,由于房源和客源问题,短租市场主要集中在一二线城市和旅游城市。例如小猪短租60%房源集中在北上广等大城市,去年成交订单最多的城市前五名依次是北京、上海、成都、广州、深圳。

但是在2015年,短租市场的点金效应不仅盘活了一二线城市的空置房产,其热度也逐步扩散到中小城市。来自小猪的数据显示,中小城市短租房东和房客数量增长飞快,30岁左右的上班族和家庭主妇是中小城市房东的主要群体,其中约有39%的80后有强烈意愿成为短租房东。有18%的70后和16%的60后也愿意成为短租房东,只是由于不了解信息、不习惯操作系统等原因,他们暂时没有进入短租市场。通常来讲,这部分人群都是有房一族。

“短租正从酒店之外的补充住宿产品,演变成家庭出游新选择。”蚂蚁短租CEO申志强指出,住宿对游客而言是刚需,但传统酒店的接待能力有限,产品类型相对单一,不能快速对接市场需求变化,这为短租行业创造了巨大空间。

申志强倒觉得职业房东是短租行业发展必然要产生的。“短租项目的本质就是通过新的生产组织方式,让房屋资源得到更优化的配置。它的优势不仅仅是在性价比、能做饭、洗衣这样的差异化服务,更深层次是通过住宿,为游客提供更多服务,为个人房东提供更多收入来源,甚至成为他们实现职业自由的途径。”在申志强看来,短租行业中职业房东的出现是市场化的行为,单纯依靠个人共享只是一个理想化的状态。

国内短租风暴:找到中国式方式最关键

 

 

住别人家的房子度假成为一门火热的生意。2015年6月,Airbnb完成了15亿美元的巨额融资,估值已达255亿美元,几乎成了共享经济的代名词。去年8月份,Airbnb正式进入中国。国内的创业者反而更加兴奋,小猪短租、蚂蚁短租、途家、木鸟短租等纷纷登上主流舞台。

艾瑞咨询发布的《中国在线度假租赁市场报告(2016)》显示,去年我国在线度假租赁市场交易额预计达到42.6亿元,较2014年增长122.0%。

这背后还涉及到分享经济的火热。国家信息中心信息化研究部、中国互联网协会分享经济工作委员会近日发布的《中国分享经济发展报告2016》指出,2015年,中国分享经济市场规模约为19560亿元,其中交易额18100亿元,融资额1460亿元,主要集中在金融、生活服务、交通出行、生产能力、知识技能、房屋短租六大领域。有报告显示,中国参与分享经济活动总人数目前已经超过5亿人。

“不住酒店,住我家”,这是小猪短租的宣传口号之一。与Airbnb一样,小猪短租平台也是连接有闲置房屋的房主和有短期住宿需求的房客,由原赶集网高管陈驰和王连涛共同成立。小猪短租在国内213个城市有近7万套房源,2015年交易额同比增长500%;同年7月,小猪完成6000万美元的C轮融资,其中晨兴资本三轮投资均有参与。

蚂蚁短租与小猪短租定位不同,尽管主打C2C,但更强调满足家庭出游型用户的住宿需求,一般提供两居、三居为主,房屋内设置齐备,目前已在300多个城市拓展了超过30套房源。

途家的定位相对高端,主要房源是别墅和高端公寓,还拥有自己的住宿品牌斯维登,走B2C模式。根据公开的报道显示,2015年途家房源数量由年初的11万套上涨到42万套,实现了近4倍的增长。目前,途家的房源覆盖国内294个城市以及港台和海外353个目的地。

而除了互联网的创业团队,一些传统的地产中介也介入到短租领域,比如搜房网旗下的游天下、链家地产旗下的自如友家之类。

短租之外,还火了一家专门为短租提供手机密码开锁和智能门锁后台管理系统的公司“去呼呼”。在刚刚过去的2015年,共在全国安装15万套门锁,很多挂在Airbnb、小猪或者其他OTA平台上的房源,实际到店后使用的都是去呼呼的门锁和系统。截至2015年12月31日,客人累计成功开门4476.7万次。

不过,就整个国内市场而言,被激活的房源数量仍然远远不够。经常出游住宿的菜菜就发现,其实预定来预定去都是那么一些房源,只是更改了名字放到不同的平台上,甚至连价格都一摸一样。

    不久前,个人购二套房减税政策的出台,又给国内短租行业加了一把火。陈驰认为,这对于“共享经济”住宿领域也是利好消息。目前,个人房东和整租房源在小猪短租平台占主流,且比重不断加大,随着共享经济热度在二线城市的上升,短租正在逐步取代长租成为更受欢迎的“短租养贷”模式,助力住房消费。

在盈利模式上,短租平台基本都比较类似。通过收取房主的佣金来作为撮合交易的收益。只是Airbnb收取20%,而国内的平台一般收费在10%左右。

但单独依靠佣金来实现盈利的可能性非常小,毕竟短租市场还出于相当初期的阶段,需要创业公司大量的投入和教育市场。

在申志强看来,未来随着市场规模的增长,边际成本的降低,会有更多扩展模式,现阶段,蚂蚁短租更多聚焦的是如何为房东、房客提供更为完善的服务。

陈驰也认为,国内短租业务才刚刚起步,需要4-5年的探索运营,其中,探索出一条适合中国本土的套路至关重要

  “住在别人家”在欧美是一种接受度较高的文化,但在中国,尽管看上去潜力巨大,但现有需求基本集中在一二线或沿海城市,全国性扩张困难。并且,在目前所表现出来的需求中,求学、求职、求医等需求比旅游明显,这与国外大部分需求集中在旅游和差旅上也存在差异。

中国廉价快捷酒店的发达也是制约短租业务发展的因素之一。在欧美,便宜的酒店很多位于郊区,离市区很远,相较之下,短租业务是性价比最高的选择。然而在中国,七天、如家、速8等各种廉价快捷酒店遍布市区和城郊,如此一来,短租行业的高性价比优势就不那么明显了。

更关键的是信任问题。中国社科院的一项调查显示,约七成中国人不信任陌生人。国内某家短租类公司的管理人员对此深有感触。作为地方分公司负责人,他曾带领团队到一线拜访房东。按照分成条件,房东与短租企业合作能比将房子长租多挣3倍的钱,但他仍被多数房东拒绝了,原因是房东怕住的人太杂且时间很短,担心房屋损坏,甚至遭遇盗窃。“某种程度上而言,这不是政策或者法律可以解决的,人与人之间的信任建立是外界无法强制的。”

记者观察:最大障碍是信任体系的建立

 

在记者采访的多个短租房东成交量来看,来自Airbnb的订单都占到60%以上,剩下的来自其他平台。房主们比较能够达成一致的是,Airbnb的客人素质更高,相比之下更能够遵守分享房屋的规则,且信誉也好。而来自房客的一致评论则是,Airbnb的房源介绍和实际入住体验更靠谱一些。

显然,如何能够在保持房源真实性的情况下,确保线下用户体验是短租行业发展的命门。这其中最大的一个障碍来自于信任体系的建立。如何让房东安心地让陌生人住进自己的房子的同时,又让住户安心把自己的个人信息、租金交付房东,并保证他们租到的房子和网上照片上是一样的,这是目前在线短租所面临的第一道难关。

美国征信体系相当成熟,无论是出租户还是住户,不当行为或犯罪的成本都会非常高。但对国内在线短租公司而言,缺乏一种足以制约双方,以确保真实和安全的途径。

小猪短租在发展初期也曾经陷入和Airbnb同样的困境,大量二手房东和中介涌入平台,虽然带来了流量,却损害了品牌并影响了用户体验。其后,小猪短租减缓了发展速度,通过筛选审核,让房东的一手房源控制在80%以上,并重点推荐。

蚂蚁短租也进行了一系列信用体系的精细化运作,包括房东实名、房客实名、芝麻信用、真实评价等,并且在去年6月份引入芝麻信用体系,预计在今年可以实现全面实名认证。小猪短租也在加快完善信用体系的步伐。

当然,光有信用还远远不够,未来,究竟谁能在这一模式上胜出,取决于该平台对房源方和租客房的服务能力,如安全、纠纷解决方案、空置期控制能力和评价体系等。

       共享经济(分享经济)是什么?

       在腾讯研究院刚刚发布的《中国共享经济全景解读报告》中是这么解释共享经济的:公众将自己的闲置资源,通过社会化平台与他人分享,进而获得收入的经济现象。共享经济的本质是以租代买,资源的支配权与使用权分离,以网络为载体匹配了更多的需求、使闲散的社会资源得以重新整合利用,创造出更多的价值。

 

 

 

 
本文出自2016-03-21出版的《电脑报》2016年第11期 A.新闻周刊
(网站编辑:ChengJY)


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