@麦柯

作者简介： 领科集团创始人，LinkerMedia团队主管，致力于"互联网+"创业投资领域研究

大数据到底有什么用？

      马云的回答是，未来可以用它抓小偷。在最近“未来社会治理”的学习讲座上，马云举例说明了大数据的妙用。他说，一个人买高压锅很正常，一个人买钟也很正常，一个人甚至买一个火药也正常，买个钢珠也正常，但是一个人合在一起买那么多东西，就一定不正常了。买火药是一个店，买高压锅是一个店，买其他是一个店，如果没有通过数据的结果，请问你怎么知道他在造炸药？

      在马云眼中，数据时代是预测未来的时代。但数据和大数据是两回事，“这里的大，是大计算的大 。数据和大数据是两个概念，但中间隔着什么？隔着计算能力。”

            那些拥有计算能力的大数据公司，可以说已经握住了未来的线索。

Splunk养成记

            大数据到底能做什么？我们举几个简单直白的例子看看，当年Linkedin的老总，就曾提出经济图谱的概念，希望整合用户，公司，工作机会，技能，学校，帖子变成一个复杂而有蕴含无限可能的数字化社会。有个国外的极客，他抓取了dating网站的数据，根据有些指标如地理，年龄，兴趣，建立下面的3D模型找到真爱。阿里巴巴通过数据魔方，提炼出消费跟女生胸部成正比的结论。今日头条通过你的个人社会化信息，建立起兴趣图谱推荐文章，使用频次多高越懂你；MOOC在线教育、Wealthfront做大数据理财，23andMe提供个人基因组大数据等等。

      其中，还有一家公司不得不提，它就是全球第一家上市的大数据公司，五年复合增长高达50%，市值80亿美元，没错，它就是Splunk。

            2004年，美国旧金山诞生了一个做大数据的公司叫做Splunk。两年后，它发布了第一款产品，通过对大数据快速精准的分析能力，为客户带来巨大的商业价值。2008年，Splunk的业务开始扩张，第二年就开始盈利。在2012年上市前客户数已达3700家企业，其中包括30家中国企业。它就成为了大数据行业第一家IPO上市公司。据统计，从2011年到2015年，5年间Splunk的营收复合增长超过50%，营业收入从8000万美元做到6.8亿美元。在连续6年被《商业时代》评为旧金山湾区“最佳工作地点”之后，Splunk全球员工人数达到了1000人，在全球90个国家，拥有7000多个用户，在亚太的客户已高达1000个。值得一提的是，Splunk上海作为第一个海外研发中心，在2013年初入驻杨浦区创智天地三期，与美国总部的研发中心，形成了既互相独立又互相协作的工作模式。

Splunk的核心产品是处理大量数据，并通过图表呈现信息，便于使用者进行分析决策

            回溯Splunk的发展模式，其不仅是产品功能强大，迭代速度快，快速对接新技术；而且也得益于日志分析市场快速发展的大背景。目前，企业越来越重视提升IT运营效率，降低成本，所以需要一款功能强大的软件来辅助其IT人员。Splunk主要分析的是日志等机器数据，通常为非结构化数据，可以为IT运维人员，找出网站、软件等运行问题。

      所以说，Splunk的核心产品主要是处理大量数据，并通过图表等形式将信息呈现出来，便于使用者进行分析决策。由此可见，Splunk更像是一个数据搜索引擎。不仅可以作为一个可视化工具，还能具有实时机器数据分析能力。同时，Splunk产品适用范围极广，几乎可以处理所有日志数据，连接各类设备，不论是防火墙、交换机、路由器还是操作系统、应用程序，这种万能胶的特性，让它备受恩宠。同时，适应新技术，Splunk推出Splunk Storm和Hunk分别是针对云和Hadoop技术的分析平台，始终保持领先者地位。

产品驱动如何挣钱

      目前，Splunk毛利率超过80%，营收稳步增长。其收入主要来自两方面，产品和服务。

      第一，大部分客户都是直接买断产品，而且Splunk将近4万美元的客单价，已经把客户范围缩小至大中型企业。有很少部分的是按照每年使用产品的数据量进行计费，先预估一个数值，按照这个数值付费，如果有超出部分再加收费用。尽管Splunk在2015年推出了简化版产品，将基于云端产品的价格降低30%左右，但大型企业仍然是Splunk产品的主要客户群体。

      第二，服务主要是包括产品安装部署、使用培训以及后期维护等，客户在购买产品的同时获得一年服务，之后如果需要在每年付费。考虑到Splunk的产品大多数都是永久买断式，累计客户数中一部分客户是不再购买产品，但客单价仍然逐年提升。说明除了新增客户之外，每年还有原有客户在追加购买产品，说明产品的用户体验很好，客户黏性大。

      第三，Splunk所做的日志分析，除了用于运维监测外，同样适用于新兴的大数据安全市场。Splunk目前与IBM、Log Rhythm一同入围Gartner关于信息安全和事件管理方面的领导力象限，说明其已正式切入网络安全市场。

      不过，也要客观看到，尽管高毛利率、营收稳步增长，Splunk还是逐年亏损，从2011年到2015年，各项费用支出的复合增长率为63%，超出营收增速10个百分点。因此，Splunk从上市时的亏损1100万美元增加至2015年亏损近2.8亿美元。考虑到公司每年要付给员工一定比例的股权激励，以2015年为例，公司员工股权奖励支出增加了8000万美元，去掉这部分后，公司实际亏损在2亿美元左右。

      作为一家年增长50%、人均产能30万美元以上的公司，Splunk主要还是依靠产品驱动型公司，对人力依赖不大，产品附加值很高，竞争力强。根据IDC的测算，2014年日志分析市场规模在10亿美元，到2019年将达到25亿美元，复合增长率为19.34%。2015年，Splunk营收为6.68亿美元，占据28.5%的市场份额，霸主地位巩固。

      在日志分析这一领域，除了Splunk之外，Sumo Logic以及Loggly两强还未上市。其中，Sumo Logic在2015年完成8000万美元的E轮融资，总融资金额达1.605亿美元，Loggly在2015年完成1050万美元的C轮融资。不过，另外两家产品更偏轻量级，主要是基于云端的SaaS型产品，所以对Splunk尚不能构成威胁。而据已经披露上半年财报显示，预计Splunk2016年全年营收增速在45%-48%之间，营收预计在9.69亿至9.89亿美元之间。

中国特色的日志易们

      类似Splunk这样的，国内也有类似的企业，比如日志易，专门就是做实时搜索分析引擎处理日志的。研发团队，通过一种可编程的实时日志搜索分析引擎，实现了搜索处理语言，可以在搜索框里写脚本程序，几十行甚至上百行的脚本程序，非常灵活。

            当然，企业在选择供应商服务时，会强调定制化而非标准化。就像我们每月选套餐一样，都希望能够满足个性需求。因此，日志易做的可编程搜索，就能定制化在搜索框里写脚本程序，完成它的分析，而且不妨碍提供一个标准的平台。

      所谓的实时就是日志从产生到能够搜索，分析出结果就是几秒钟的延时，Fast Big Data。像乐视使用日志易的统计显示，每秒钟可以处理100万条日志，每天20TB，60秒内检索一千亿条日志。主要应用的场景就是运维监控、安全审计和业务分析三个方面。主要服务于中国移动、国家电网、小米、乐视等大客户。此外，日志易开发了中小企业的SaaS服务。当然，从业务角度，巩固于2B的市场当然不会错。但是，在投资领域，则是另一番光景。此前，VC更看重的却是2C的市场，除了BAT跟风的很多，在中国96%的风投是投向2C，只有4%的VC的钱是投到2B的。相比之下，在美国，60%投到2C。特别近年来硅谷投的更多的科技类创新基本上都是投2B。所以，目前在国内，2C这个市场主要都是抱BAT大腿的。

      其实，关于2B和2C其实还是有个很形象的比喻。硅谷做SaaS的VC，曾经把客户的类别分成雷龙、大象、鹿、兔子、老鼠、苍蝇，甚至包括微生物。什么是微生物？其实做2C的就是做的微生物，像微信几亿用户，还有百度的搜索，阿里巴巴的淘宝，其实这种微生物的这种是靠走量的，能够从微生物里有个10%的能赚到钱，通过投放广告，做微生物的基本上都是靠后向收费，通过广告，通过其他的收费。

      而真正的雷龙级别客户，指的是美国国防部，美国中央情报局，美国流行疾病中心等，他们的大单年费都在千万美元级别。当然，这种在中国也有但是一般很难拿到，有很多限制条件。所以，像日志易这样做大数据的企业，会更看重大象级的客户，股份制的大银行，一年有几百万。而鹿、兔子这种客户，比如城商行、农商行，基本上属于几十万级别。一旦超过50万就需要招标，但是招标，又会有很多人为因素在。所以，很多2B的经验是化整为零，把100万的单拆成两个50万，隔半年做一张。这样就可以循环下去，有稳定收入。这是目前国内的模式，当然还有像兔子几万块，老鼠几千块级别的，不一一列举。

投资人说：本土营销化手段更易带来生存空间

      大数据领域国内公司起步较晚，但是发展很快。其中，BAT三家也是各领风骚，首先百度提出框计算，成立硅谷研究院，甚至挖来了机器学习的大咖Andrew Ng作为首席科学家，研究出了百度大脑，在语音，图片识别大幅提高精确度和召回率；腾讯，从最大的社交应用出发，自行研发了C++平台的海量存储系统。阿里巴巴，去年双十一主战场，2分钟突破10亿，交易额突破571亿，证明了OceanBase和阿里云的靠谱。

      除了BAT之外，很多新兴的创业公司也如雨后春笋般呈现。比如，日志易在2015年完成6000万的A轮融资，HanSight瀚思在2016年完成3000万的A轮融资。不过，跟美国Splunk一家独大，其他Sumo Logic等靠细分领域做垂直的也很多。而在国内，技术驱动并非第一要素，本土化的营销手段，可能会更容易带来生存空间。如何能够了解企业用户需求，定制化功能，提供安装、培训及后期维护服务，才是国内公司创新的根本。当然，考虑到政府对于数据安全的重视，政府采购方面的本土优势更加明显。